晨报讯（张琳 半岛晨报、39度视频记者杨雪） 近日，市民刘先生乘坐18路公交车，在星海广场终点站下车，走了一段路才发现手提塑料袋不见了，里面有四张银行卡、驾驶证、行驶证和5000多元的报销单据。刘先生拨打公交服务热线968600说明情况，智能调度员根据其提供的时间锁定了3台车，表示如若找到会第一时间通知他。另一边，18路驾驶员孙杰驾驶公交车返程途中，收到一位乘客捡到的手提塑料袋，在到达终点站后交给了调度员。很快，刘先生收到智能中心的电话，让他去认领失物。为此，刘先生手写表扬信感恩公交人。