晨报讯（方晓蕾 半岛晨报、39度视频首席记者张锡明）“欠了我们这么多钱也找不到老板，我们真是走投无路，帮帮我们吧！”近日，旅顺某设备制造企业20多名员工来到旅顺口区劳动人事争议仲裁院立案室接待窗口，急迫地想要得到答复。
在立案室工作人员的耐心询问下，了解到这是一起讨薪时间较长的集体访案件，来访员工也因一直无法联系到企业老板不断积压不满情绪。为了维护劳动者的合法权益，旅顺仲裁院当即安抚来访员工情绪，细致讲解相关法律法规，有序引导来访人员提交立案材料，承诺一定会给个说法。
针对此次集体访案件的具体案情，旅顺仲裁院在第一时间开通集体访案件“绿色通道”，研究制定化解方案，工作人员在多次联系企业无果的情况下，迅速与企业所在街道联系，设法找到企业老板并依法直接下发开庭文书，促使庭审当天企业方按时出席。
经过不懈努力，在刚柔并济的方式方法下，双方当事人最终就付款时间和金额协商达成统一意见，这起涉及27名劳动者的集体访案件得到了圆满解决，调解金额为28万余元。