“苹果和华为都有,十来年下来积攒了这么多。”杭州小伙枫枫拉开抽屉,映入眼帘的是几款主流型号的手机。他对记者说,这些闲置手机都是因为内存不足或卡顿淘汰下来的,插卡后都能正常使用。看着这堆“退休”的手机,枫枫有些无奈。它们中大多数成色尚新,只是跟不上主流软件的应用升级,使用体验大打折扣,颇有点“食之无味,弃之可惜”的尴尬。
随着近几年更新迭代的速度加快,和枫枫一样把旧手机闲置在家的消费者并不在少数。谁也想不到,当初动辄几千元买来的手机,最后的去处只能在抽屉发霉。
旧手机为啥闲置?
多因担心个人隐私安全
枫枫向记者表示,他此前并非没有打算过出售这些手机,顾虑的是出售旧手机后个人隐私无法保障,“现在技术太发达了,即使是恢复出厂设置,也很难保证个人信息不泄露。”
这样的担忧不无道理。现今,手机几乎和每个人的生活、工作紧密相关,里面保留了大量个人隐私数据,比如通讯录、社交信息、消费行为数据等等。很多人在更换手机时,往往只会对废旧手机进行简单的删除或格式化处理,央视之前就曾曝光,通过某些专用软件,可以将手机及存储卡中被“删除”的信息加以恢复。一旦这些信息落入不法分子手中,很容易带来严重后果。
还有很大一部分用户认为,新旧手机的价差让人“没有出售的欲望”。
网友“善小”就说:“新手机买时近一万块,用了两三年只能卖一两千甚至更低,电子产品的折旧率真令人窒息!”该网友还表示,低价卖旧手机难免心理落差大,不如先放着,万一新手机遗失了还能拿来当备用机。
另外,手机的快速迭代也成了“被闲置”的重要原因。
有不少消费者反馈,许多品牌手机在使用一段时间后其流畅度以及各种硬件问题会接踵而至,随着内部软件的迭代和升级,容易造成手机卡顿、延时;而随着摄像头像素的提升、芯片的升级、内存容量也常捉襟见肘,因此不得不去买硬件更加强大的新手机。当初iPhone4发布时容量最高仅为32GB,而现在的iPhone14系列,最高容量已达到了惊人的1TB。
不可否认的是,还有不少用户并不知道手机可以回收。
基于以上这些因素,大多数人会选择将废旧手机放置于家中,而不是将其投入回收流通市场。
废弃手机能咋处理?
能卖多少钱?
从事3C数码产品交易的柳青,现在是杭州青智网络科技有限公司负责人多年的从业经验让他练就了一双快速甄别手机品相的慧眼。枫枫的这堆旧手机,在他这里能卖多少钱?
柳青说,这8台旧手机如都能正常开机,估价在7500元以上。他解释说,在市面上,苹果的产品相对保值,但几部手机中,除了一台较新的苹果12mini外,其余几部都是五六年前的款式。“现在新手机发布速度快,硬件升级的速度也很夸张,所以旧手机想要卖个好价钱还是得尽快出售。”柳青说,“目前只是按其外观成色估价,最终定价还需要进一步检测,旧手机的内存、硬件损耗都会影响回收的价值。”
个人信息安全如何保证?
针对很多人关心的个人信息安全问题,柳青表示,“客户出售手机时我们都会要求输入ID密码恢复出厂设置,这样操作下来个人信息泄露的可能性为0。另一方面,做二手交易难免会碰到‘盗抢机’(不法分子通过非法手段获取的手机),如果卖手机的人不知道这部手机的ID,我们是不会收的。”
回收后会流向哪里?
柳青说,他的公司会把回收的旧手机分为ABCD四大类,每一类都有它的归宿。
A类
通常成色品质较好,回收的成本最高,公司统一回收检测后,消毒清洗,直接投入市场进行二次售卖,这种机型目前比较受消费者欢迎。
B类
属于一些工作室专用的手机,通常不在意成色,回收成本较低,只要保证基础功能正常即可,一些自媒体平台通常会从他这里购入多台这类手机当作工作机。
C类
是出口国外的手机,品相老旧,只保证最基础的通讯功能,主要销往东南亚、非洲等地,因为当地基建较为薄弱,这样的手机对当地人来说已经足够用了。
D类
大都是破损机,只能用来更换零件。比如一部手机主板坏了,但这个手机的二手公允价已经低于原厂主板价格,那公司就会低价从消费者处收来,进行拆机,留下剩余可用的零部件另作他用。
数据
根据相关报道,近五年我国每年废弃手机约4亿部,能进入正规二手闲置物品交易市场参与回收利用的只有10%左右,超半数闲置在家,成了一股隐藏民间的“隐形资产”。
闲置手机不仅浪费资源,还存在着环境风险,仅一块手机电池所含的镉就可以污染6万升水,相当于三个标准游泳池的容量。
处置旧手机都有哪些途径?
备用、送人或售卖
对大众来说,如何才能把这块“闲置资产”利用起来呢?记者采访了杭州数码市场一位资深手机维修师孙小庆。“如果你只有两部手机,我建议把一台旧的当作备用机。如果有两台以上的闲置手机,可以问问家里的长辈是否有需要,年轻人认为‘过时’的产品,可能对于老人来说还是新事物,基本功能完全够日常使用。”孙师傅说,“如果在上述假设全部不满足的情况下,最经济的处理方式就是售卖,由专业公司回收统一处理。”
据孙师傅介绍,售卖旧手机也大有讲究,原则就是卖新不卖旧,“如果有多台闲置手机,建议从最新的开始卖,数码产品一天一个价,一部全新手机使用一年后的贬值率是最高的。”
哪些地方的回收价格比较公道呢?就要看你是否愿意货比三家了。“线上和线下都可以咨询一下,哪边估价高就卖给哪边,如果估价接近,我认为选线下更为稳妥。”孙师傅说。
记者发现,目前线上平台的旧手机回收占据主流,除了各大回收类APP外,各大手机厂商也基本都有出以旧换新和旧机回收的服务。用户可以通过官方的估价,自行选择折现还是抵用购买新机,这可以省去大量的时间和精力。但是线上回收的缺点在于信息不对称,用户无法监控手机的走向,会面临退回后“被拆机”的风险。
黑猫投诉显示,2月17日,一名消费者在“爱回收”下单卖一部旧手机,因为平台给消费者的报价与消费者的预期相差很多,故此消费者拒绝交易要求返还手机。等手机退回后,消费者才发现手机的螺丝被拧开过,手机上原本的缝隙也发生了变化,防水胶也有溢出。商家在未经消费者允许的情况下私自拆解手机,侵犯了消费者的权益。
出手旧手机如何防止泄密?
专家提醒:恢复出厂设置≠抹除数据
近年,智能手机加快了迭代升级的步伐。然而,对于隐私泄露的担忧,正在成为手机回收利用的主要障碍。
2021年北京市企业家环保基金会等机构对全国3488位受访者进行了调查,“因为担心隐私泄露而不专门处置废旧手机的比例达61%。”
作为数字时代重要的个人资产,手机里含有大量的隐私信息和生活数据。那么,在出售二手手机时,如果将手机进行恢复出厂设置,是否就意味着绝对安全?
对此,一位在国内某科技公司负责终端开发的人士告诉记者:“恢复出厂设置”和“数据格式化”并不是一回事。“后者会彻底抹除数据,前者则有可能存在开发人员设置给产品用户的一个‘灰度区间’。通俗地讲,为了避免用户操作不当误删数据,以及在必要情况下找回数据,恢复出厂设置后,有的手机仍会保留部分数据。”
以苹果手机为例,恢复方案实际包含了“还原”和“抹掉”两种选项。“还原”可以选择还原所有设置、网络设置、键盘词典、主屏幕布局、位置与隐私,这个选项仍会保留云端与本地的多份数据,如相册、通讯录、存储密码等;而“抹掉”则会移除手机中的所有个人数据,除非这些数据在云端有留存,否则基本不能够被恢复。
浙江大学城市学院计算机系副教授蔡建平表示,从技术层面来说,确实不排除恢复遗失数据的可能,“这完全取决于维修店修理员的技能高低,不排除国内有些高手可以通过技术手段读取芯片数据。”
他提醒,在手机维修或回收过程中,要警惕商家要求获取你的锁屏密码以及数据读取权限,有可能会被个别商家钻空子,在你的视线范围之外进行数据转移。“如果要卖二手手机,需要提前备份信息,再进行多次数据清除和覆盖操作。”
为什么在清除数据后还要进行多次覆盖?
浙江大学信息工程专业的一位研究人员向记者打了个比方,“手机中的数据库相当于一个仓库,有一本手册(分区表)记录了仓库中什么地方放了什么东西。当你要读取一个数据时,相当于去翻阅这本手册,进行查找和引导,你才能拿到你想要的东西。电商平台店家的办法,就是一点一点找回货物,通过重新记录重建这本手册,完整的数据系统的确有可能被恢复。”
“不过也不必过于担忧自己的信息泄露,一般的维修小店在技术上并不具备手机数据恢复的能力。尽管数据恢复技术存在一定恢复的可能性,但代价大、门槛高。”他这样说。 据钱江晚报