晨报讯(半岛晨报、39度视频记者齐芳芳) 近日,乘坐地铁返校的高校学生明显增多。针对学生集中返校情况,大连地铁从运营保障、出行引导、强化服务等多个方面,为返校学生提供便利,营造良好的出行环境。
在地铁大连北站、西安路站,很多高校学生手提行李箱进站乘车,临近高校的海事大学站、交通大学站、辽师大站、铁山站等车站也迎来学生返校高峰。对此,车站方面密切关注每日客流情况,根据客流变化动态调整票卡、零钱储备数量,满足学生购票乘车需求。同时,大连地铁合理调整运力配备,必要时加开车次满足客流需求。
在高校学生返校高峰期间,各车站组织工作人员加大站台、站厅巡视力度,在进站闸机前引导携带大件行李的学生选择宽式闸机通行。在河口站、西安路站等换乘站重点做好乘降保障和换乘工作,确保进站乘车安全。此外,车站在进站安检处还安排工作人员协助乘客安检,帮助抬放行李,尽可能缩短进站排队等候时间。
“针对携带行李较多的学生群体,我们一般会帮助他们购买车票,尤其是拿着大件行李的学生,我们会主动上前提供帮助。”地铁3号线大连站站长魏芳表示,如果遇到返校学生客流较大的情况,车站工作人员会及时通知目的地车站做好接应工作,尽量方便学生进出站,不造成客流积压,各车站不断强化主动服务意识,及时为学生提供购票、咨询、搬拿行李等暖心服务。