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2026-10-14
星期三
当前报纸名称:河北日报

便民诉服有温度 多元解纷有力度

日期:09-24
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版面:第07版:观点       上一篇    下一篇

今年以来,隆化县人民法院以一站式诉讼服务中心为阵地,深耕立案、调解、便民全链条服务,把“如我在诉”落到实处,持续减轻群众诉累。

全面优化线下窗口服务,整合立案、跨域立案、保全、退费、材料收转等职能,实行“一窗通办”,杜绝群众多窗口往返。大厅配备导诉专员、设置文书自助填写区,摆放各类诉状模板,针对老年人、残疾人开辟绿色优先通道,提供代写文书、陪同立案、上门立案等帮办代办服务,切实解决群众不会写诉状、不会操作智能设备等难题。

依托智慧法院建设,大力推广线上诉讼渠道,引导群众通过“人民法院在线服务”小程序办理网上立案、线上调解、电子送达、案件查询,实现24小时不打烊司法服务。

坚持调解优先,将诉前分流嵌入立案前端,对邻里、家事、小额债务等适宜调解的纠纷,第一时间引导至调解中心,由资深退休法官、专职调解员先行调处,从源头减少诉讼增量。(邵帅、胡玥)