“免费安装”几乎是所有家电品牌的标配服务承诺。可到了实际操作中，却往往变成了“基础安装免费，其他事项变着花样收费”的文字游戏。从一个螺丝到整段管线，都可能成为安装工人上门后加价的理由。（据央广网9月20日报道）
售后服务是家电品牌的试金石。一次“隐形刺客”式安装，伤的是口碑，失的是信任。“免费安装”不能只是广告里的漂亮话，更不能沦为上门后的加价圈套。
图/王鹏 文/刘艳
