保定三丰支行在河北农业大学设立金融服务专区，指导新生完成缴费操作等金融服务。
近日，农行工作人员为新生现场讲解食堂线上缴费操作流程，协助家长完成业务办理，压缩等候时间。
金秋送爽，丹桂飘香。九月的燕赵大地，各大中小学、高职院校迎来新一批学子，校园处处洋溢着青春蓬勃的朝气。每一个开学季，既是学子奔赴人生新赛道的起点，也是家庭缴费办卡、资金划转业务的高峰期。新生办卡激活、学费缴纳、食堂线上缴费、生活费划转……一桩桩、一件件看似琐碎的金融小事，牵动着万千师生与家长的心。
立足金融为民初心，践行国有大行社会责任，农行河北省分行抢抓开学季关键节点，统筹全省各级分支机构力量，组建多支青年志愿服务队伍，主动对接省内各大高校、中学、职业院校，把银行服务窗口搬到校园报到现场。
■银校携手，筑牢金融安全线
“同学，办理银行卡一定要保管好密码，千万不要把银行卡转借他人，否则很容易落入诈骗陷阱。”在河北工业职业技术大学校园迎新现场，石家庄东方支行的服务台前人头攒动，前来咨询业务的新生络绎不绝。
又是一年迎新忙。随着新生大批入校，银行卡开立、掌上银行激活成为不少新生的“开学第一办”。考虑到新生报到期间事务繁杂，往返银行网点费时费力，石家庄东方支行提前与学校后勤、学生管理部门反复沟通，敲定入校服务方案，调配业务骨干组成专项服务小组，携带移动外拓设备进驻校园，搭建起校园金融服务驿站。
初秋正午的阳光依旧灼热，现场工作人员身着整齐工装，额角渗出细密的汗珠，耐心接待每一位前来办理业务的同学。面对刚刚步入大学校园，对金融工具尚不熟悉的青年学生，工作人员一边快速完成开卡、激活、掌银绑定等业务操作，一边放慢语速，细致讲解银行卡日常使用注意事项，提醒同学们守护好个人支付密码。
单纯业务办理之外，金融知识宣传同样火热开展。服务现场摆放反诈宣传展板，桌上整齐码放反诈骗、反洗钱、反假币宣传折页。针对大学生群体高发的网络刷单、虚假兼职、网贷诱惑等风险，工作人员掰开揉碎拆解诈骗套路，告诫青年学子远离非法集资和不良网贷陷阱，理性规划消费，守好自己的“钱袋子”。
■下沉校园解烦忧，服务守护千家万户
隆化存瑞中学的开学季，校园内人潮涌动。新学期伊始，学校食堂线上缴费全面启用，大量学生家长需要办理银行卡，开通手机银行，掌握线上食堂缴费操作方法。
“孩子在学校吃饭，线上缴费我不会操作，年纪大了手机玩不明白，就怕缴错钱。”一位前来办理业务的家长道出心中的难处。有些学生家长，对线上数字化操作并不熟练，食堂缴费这件小事，成为摆在很多家长面前的现实难题。
急群众之所急，解群众之所忧。隆化东兴支行迅速统筹厅堂全部在岗人员，优化厅堂动线，做好客户分流引导。一部分工作人员坚守网点阵地，高效接待到店家长；另一组业务人员主动对接学校，走进校园开展驻点服务。无论是网点大厅还是校园临时服务点位，工作人员俯下身子，一遍一遍演示食堂线上缴费完整操作流程，从登录掌银、找到缴费入口，再到核对学生信息、完成支付，一步一步手把手教学，直到家长可以独立完成操作，才接待下一位家长。
业务办理的间隙，宣教同步跟进。针对开学季容易遭遇冒充老师收取资料费、培训费等诈骗，工作人员面向广大家长开展风险科普，讲解电信诈骗识别技巧，普及个人信息保护常识，提醒家长不随意泄露孩子学号、家庭住址、身份证信息，提升整个家庭的金融风险防范能力。高效暖心的服务，化解开学缴费的烦心事，让家长少跑腿、少犯难，把金融便民服务落到老百姓心坎上。
■一站式服务到位，打通校园服务“最后一公里”
“卡片怎么办？费用怎么缴？日常怎么用？”每一年开学季，这一连串问题，都是河北农业大学新生和家长关心的话题。为了不让新生为办业务来回奔波，保定三丰支行靠前服务，在校内设立金融服务专区，将全套银行业务服务搬进迎新现场，实现业务办理“一站式”办结。
迎新现场，服务专区秩序井然。移动业务终端有序摆放，工作人员分工明确，身份核验、信息录入、卡片开立激活、支付绑卡、掌上银行注册，各个环节紧密衔接。大一新生，有的同学第一次办理借记卡，对各项功能一无所知，工作人员便拿着手机手把手指导，现场演示学费缴纳、校园生活缴费全流程，把复杂的操作变得简单易懂。
“原本计划报到结束后抽时间跑银行，没想到在校内就全部办完，节省了大量时间。”一名来自外地的新生办完业务后说。
服务不停步，宣传不断档。现场工作人员向往来的同学们发放宣传资料，围绕电信网络诈骗防范、银行卡安全使用、远离校园贷等重点内容开展科普，引导同学们树立健康消费观念，不要超前过度消费。银校携手并肩，共同筑牢校园金融安全“防火墙”，把金融安全教育融入新生入学第一课，守护青年学子平安成长。
■移动柜台进校园，校方学生双双点赞
新生报到日，北京中医药大学东方学院渤海校区内，迎新工作如火如荼。每到开学阶段，集中代收学费工作量大，是学校财务部门的一大压力。农行沧州渤海新区支行闻需而动，组建校园金融服务团队，把银行柜台直接搬进校园报到现场。
业务骨干驻守校园服务点位，设备、凭证全部就位，现场为新生办理学费代收、开卡激活等业务。面对络绎不绝报到的学生，团队成员分工协作，高效处理批量业务，极大减轻学校财务收缴对账压力。现场办理业务的同时，反诈宣传同步铺开，一张张通俗易懂的宣传折页递到同学们手中。
“很多诈骗套路伪装性很强，看似兼职赚钱，实际是陷阱。”工作人员结合校园真实受骗案例，细致解读各类诈骗惯用套路，为新生上好生动鲜活的反诈第一课。从出租出借银行卡的法律后果，到陌生链接不要点、陌生转账不轻信，一条条实用提示，深深印入同学们脑海。专业高效、细致周到的金融服务，得到校方高度评价，学校相关负责人表示，农行上门服务既解决学生实际困难，又做好风险警示教育，为校园治理提供有力金融助力。
■服务延伸到中学，细微之处彰显金融温度
中学开学，同样有着大量缴费办卡现实需求。为破解新生报到期间，家长学生往返银行办卡、窗口排队缴费的痛点，农行邢台新兴支行组织专业外拓团队，走进大成中学开展“金融服务进校园”专场活动。
校园服务现场，各项工作有条不紊推进。工作人员分成多个小组，一部分负责接待咨询，耐心讲解办卡业务流程以及用卡注意事项；一部分操作移动终端，快速完成信息采集与业务办理；还有专人专门演示掌银校园缴费操作。遇到年纪偏大、对智能手机操作生疏的家长，工作人员不厌其烦反复演示，直到家长能够独立完成缴费。
办卡、缴费全部在校内完成，不用往返城区网点，实现高效办卡、轻松缴费。服务没有轰轰烈烈的场面，却藏在开学季一桩桩细碎的小事之中，把普惠金融保障，送到师生、家长最需要的地方。很多家长高兴地说，开学事情多，分身乏术，银行上门服务，实实在在解决了难题。
■护航职教青年，引导树立理性消费观
新学期，新起点，邯郸市职教中心迎来一批朝气蓬勃的中职学子。针对学生社会阅历尚浅，网络接触多，容易成为电信诈骗、不良网贷侵害对象的特点，农行邯郸迎宾支行主动对接学校开学需求，组建青年服务小分队，提前赶赴校园布置服务点位，摆放桌椅，调试移动业务设备，做好全部前期准备。
报到现场，引导排队、身份核验、信息录入、卡片激活，整套流程顺畅有序。面对这些刚刚走出家门的青年，农行工作人员在办理业务之余，把金融知识娓娓道来。围绕防范电信网络诈骗、个人信息保护等重点内容开展宣讲，引导同学们分清“需要”和“想要”，拒绝冲动消费，树立理性消费、科学储蓄的观念，守护好自己的“钱袋子”。
■金融为民守初心，银校共建护成长
一次进校园，不是一阵风式的短期活动，而是国有大行践行金融消费者权益保护，深耕银校共建的常态化实践。提升青年群体金融素养，增强风险识别防范能力，是金融机构义不容辞的社会责任。在开展业务服务的同时，农行河北省分行坚持业务办理与金融宣教两手抓，区分大学生、中职学生、中小学家长不同群体特点，精准开展差异化科普。针对青年学生重点警示校园贷、刷单返利、出租出借银行卡风险，面向学生家长重点科普冒充教师收费、AI冒充子女诈骗等高发骗局，用接地气的语言、真实鲜活的案例，让金融知识入脑入心。
从省会高等学府到各地中学、职校，从高校新生学费代收到中小学智慧食堂缴费服务，这个开学季，农行河北省分行工作人员的身影出现在燕赵大地多所校园。各分支机构坚持一校一策，提前对接学校摸清实际需求，量身定制服务方案，统筹调配人员、移动设备资源，将金融服务窗口前移，变“群众跑银行”为“银行跑校园”，打通普惠金融服务的“最后一公里”。
（文/韩立飞）