中国邮政储蓄银行河北省分行相声《我要投诉》。
招商银行石家庄分行《礼仪展示》。
太平财险河北分公司相声《奔波闯四方 防骗有良方》。
兴业银行石家庄分行情景剧《穿越时光的“兴”式守护》。
平安人寿河北分公司情景剧《消保伴邻里 平安护万家》。
中邮保险河北分公司情景剧《柜台YOU温度》。
2026年冀金消保优秀案例展播及展演决赛获奖名单。
8月26日下午，石家庄广播电视台一号演播大厅内座席有序、掌声阵阵。由国家金融监督管理总局河北监管局主办，中国邮政储蓄银行河北省分行、招商银行石家庄分行、兴业银行石家庄分行、太平财险河北分公司、平安人寿河北分公司、中邮保险河北分公司联合承办，河北日报金融全媒体中心协办的2026年冀金消保优秀案例展播及展演决赛顺利举行。来自全省银行保险行业的20支决赛队伍依次登台，将一线真实金融消保案例搬上舞台，通过情景剧、相声、快板、原创歌舞、礼仪服务展示等群众喜闻乐见的文艺形式，讲述金融为民的实践故事，拆解金融骗局的重重套路，为现场嘉宾与线上观众呈现了一场兼具思想内涵、艺术表现力与知识普及的金融消保文化宣传活动。
创新模式
拓宽宣教路径
金融消费者权益保护，是维护金融市场稳定、守护百姓“钱袋子”的关键一环。为进一步创新金融知识宣教模式，改变传统说教式宣传，充分调动全省金融机构从业人员的创作热情，集中展示河北省金融消保工作实践成效，今年4月，国家金融监督管理总局河北监管局正式启动本次主题活动，活动周期贯穿4月至9月，历经组织发动申报、作品审核、网络小程序点赞、专家组初评、入围作品打磨指导、现场决赛六个阶段，在全省金融行业营造消保宣教创新实践的良好氛围。
本次活动共征集参赛作品263件，经过严格审核，产生有效参赛作品199件，题材覆盖整治非法中介乱象、防范电信金融诈骗、抵制代理退保黑产、展现一线金融从业人员规范专业的服务礼仪与职业风采，以及面向两司两员、老年人、新市民等群体的暖心金融服务实践等多个热点方向。各金融机构坚持原创真实原则，把日常接诉处置、上门服务、风险劝阻、适老化服务的真实案例改编成文艺节目，打破金融科普枯燥难懂的固有印象。
通过网络点赞，以及监管、行业、艺术领域专家评审组多轮综合评议，最终筛选出20部精品作品晋级决赛。针对入围节目，导演组开展一对一脚本打磨、舞台与礼仪专项指导，从剧本逻辑、台词表达、舞台呈现等方面精细雕琢，为决赛高质量展演打下坚实基础。
双线联动
共话金融消保
为扩大金融消保宣传的辐射范围，本次决赛采取视频直播+图片直播双轨同步传播模式。金融消费者只需登录“河北省金融消费者保护服务平台”微信小程序，便可同步收看展演实况，实现现场线下相聚、线上云端共享。
本次决赛采用大众评审现场打分机制，到场的近400名金融机构代表、特邀嘉宾共同组成大众评审团。评审人员主要围绕案例内涵、创新创意、现场感染力等开展综合评分。
8月26日15时，决赛正式拉开帷幕。国家金融监督管理总局河北监管局党委委员、副局长毛竹青登台致辞。毛竹青说，本次活动是一场覆盖全省、全员参与的金融消保宣教盛会。199件参赛作品，见证了河北金融行业消保宣教的创新活力。广大金融从业者扎根一线，把真实案例改编为鲜活的文艺作品，让金融条款转化为有温度、有故事的舞台表演，让金融知识真正“活”起来、“火”起来。这是一次参与度高、覆盖面广的行业动员，一次形式丰富、创意鲜活的工作成果检阅，也是一次重在实践、氛围浓厚的消保业务练兵。金融消费者权益保护工作是一项长期任务，既是监管工作要求，也是金融机构稳健经营、赢得客户信任的基础。他希望各单位以本次展演为新起点，互学互鉴，持续探索群众喜闻乐见的宣教方式，推动金融知识走进千家万户。
舞台展示
传递消保力量
20个决赛节目依次登台。两个多小时的展演，骗局警示与温情服务交相辉映，欢声笑语与深刻启迪持续交织。
传统曲艺赋予金融科普全新活力。中国人寿河北省分公司快板《消保守护权益 国寿四季同行》朗朗上口，将消保权益要点融入快板唱词；中国邮政储蓄银行河北省分行相声《我要投诉》，以诙谐对白还原消费纠纷处置场景，科普合法维权路径；太平财险河北分公司相声《奔波闯四方 防骗有良方》，面向流动群体普及防骗技巧。
情景剧聚焦一线真实案例，以案示警直戳风险痛点。平安银行石家庄分行《债务陷阱》揭开非法借贷的伪装；中国银行河北省分行《张小姐的美梦与噩梦》以穿越剧方式再现非法中介骗局；石家庄汇融农村合作银行《陌生的“家人”》演绎拦截冒充亲友诈骗的紧张瞬间；阳光财险河北省分公司《理赔防坑记》科普保险理赔避坑要点；浦发银行石家庄分行《这样的当不能上》警示各类金融陷阱；华夏银行石家庄分行《假如苏东坡遭遇非法贷款》巧借古人视角，讽刺非法贷款乱象，古今碰撞创意十足。
多类型节目尽显金融服务民生温度。招商银行石家庄分行、人保财险河北省分公司带来服务礼仪展示，完整呈现窗口消保服务规范；兴业银行石家庄分行《穿越时光的“兴”式守护》讲述跨越距离的便民服务；中国农业银行河北省分行《“农”是您的眼》展现面向视障老年群体的无障碍暖心服务；北京银行石家庄分行《跨越千里，为爱承托》破解金融业务难题；中邮保险河北分公司《柜台YOU温度》从柜台点滴小事诠释金融人文关怀。
原创歌舞点燃现场气氛。中信银行石家庄分行动感歌舞《反诈Disco》、中国建设银行河北省分行rap歌曲《反诈“枪火”》把反诈提示写进旋律；中国光大银行石家庄分行压轴演唱《阳光的守护》，唱响金融为民的初心使命。
整场展演节奏紧凑，台上演员大多来自银行保险一线岗位，凭借亲身工作经历真情演绎；台下代表认真观看，线上直播间互动踊跃，实现了“演案例、学知识、受教育”的传播效果。
见证收获
聚力再启新程
全部参赛作品展演结束后，是激动人心的颁奖环节。本次活动评选出了最具人气奖20名、优秀作品奖20名、优秀组织奖10名，以及大赛一等奖2名、二等奖6名、三等奖12名。最终，中国农业银行河北省分行、中国建设银行河北省分行报送作品斩获一等奖。
不少银行保险行业一线参赛员工表示，参与本次创作展演，也是一次业务复盘与自我提升。作品取材全部来源于网点真实案例，打磨节目的过程夯实了消保业务功底，登台表演，就是希望把柜台经验传递出去，让更多消费者识别金融风险、学会维护自身权益。
2026年冀金消保优秀案例展播及展演活动已经落幕，但金融消保宣教工作步履不停、持续推进。国家金融监督管理总局河北监管局将对本次征集的优秀作品开展系列展播，深挖参赛作品科普价值，把舞台精品转化为常态化科普内容，依托网点、新媒体持续传播。全省金融机构将以此次活动为契机，借鉴本次创新经验，持续做实金融教育宣传，优化金融服务，健全纠纷化解机制，践行“清朗金融网络 守护安心消费”工作主题，为河北金融业高质量发展保驾护航。
（本版图片由赵墨提供）