□本报记者 孙也达
“坐、坐、坐……”
“今天说话更清晰了，恢复得真不错。”
7月24日，在秦皇岛市海港区首府社区，秦皇岛市社会工作促进会会长刘景绘带着志愿者胡秀军走进居民梁再学家中，开展上门帮扶服务，贴心指导居家康复训练。
今年63岁的梁再学，6年前得了脑出血，一直坚持康复训练。见到刘景绘上门，他主动开口说话，展示自己的恢复效果。2025年，刘景绘作为长期驻点首府社区的专业社工，开始定期上门帮梁再学进行康复训练，并向梁再学的妻子陈秀凤和社区志愿者传授康复训练知识。
自去年起，秦皇岛市构建社会工作专业人才与志愿者协同合作联动体系，让志愿服务更专业、更规范、更精准。专业社工受过专业教育，并通过全国统一的职业水平考试，持证上岗。他们掌握康复训练、心理疏导等专业技能，还擅长解决资源链接、社区发展等事务。社区通过购买服务方式留住专业社工，提高基层服务水平。
“你试着抬抬手臂，手能摸到脸吗？”开始训练前，刘景绘指导梁再学活动患侧的右手。梁再学费力抬起右手，无法伸直的手指轻触了一下下巴，又重重落下。
“抬臂继续练。我今天教你练手部动作，手指伸直，就能摸到脸了。”刘景绘一边说一边把床头的卫生纸攒成团，放到梁再学身边，辅助他练习抓握动作，规范手部发力姿势。
“刘老师特别认真，指导练腿、练胳膊、练说话等，家里有啥事也经常帮忙。”陈秀凤说，之前她也带丈夫去过康复机构，但往返一次太费劲，刘景绘和社区志愿者上门帮忙，帮他们家减轻了不少负担。
“如果刘老师没时间，我们志愿者就自己来。刘老师教过我们不少专业社工知识，如按摩、心理辅导啥的。”胡秀军说，专业社工入驻社区后，每次服务都带着志愿者，志愿者也变得越来越专业，能够为居民提供更多服务了。
一名专业社工通常同时服务多个社区或村庄。“我们在社区开设了‘便民市集’，市集运营的盈余用于支付社工服务薪酬。”首府社区党委书记、居委会主任刘娇娇说。
依托驻点社工，社区组建“1+N”志愿服务小组，围绕老年人照护、儿童关爱、残障康复、心理疏导等领域，开展常态化、项目化服务。更重要的是，社工还承担起培训者、组织者和评估者的角色，帮助志愿者队伍建章立制、记录服务成效，推动基层志愿服务从短期零散向规范、长效、专业方向转型。
目前，秦皇岛市已有英才社区、育花路社区、孙家庄村等30多个社区和行政村引入专业社工。这些地方因地制宜探索出多元经费保障模式，有的依托辖区企事业单位共建资金，有的利用村集体收入设立专项岗位经费，还有的通过公益项目合作和社会捐赠形成补充，持续夯实基层治理服务根基。