许君强
海南多地开展“物业服务进家庭”试点工作，指导物业服务企业围绕业主实际需求，制定一批服务清单，在室内维修保洁、养老就医送餐、托幼照看助学、房屋租赁售卖、花卉宠物托管、文体娱乐活动等方面创新特色服务场景，着力打造一批可复制、可推广、具有海南特色的试点样板。（据《海南日报》6月6日报道）
如今，群众对健康、养老、育幼、家政等生活服务的需求日益多元。相较于外部服务商，物业扎根小区、贴近住户、响应高效，具有天然优势。“物业服务进家庭”，让业主更便捷享受多元服务，也能帮助物业增加收入来源，实现良性发展。对基层治理而言，这有助于补齐社区服务短板，完善便民服务体系，提升小区居住品质。
利民好事要办好，关键在于精准务实、规范有序。物业服务企业可通过网络问卷或入户走访等多种形式，摸清居民高频需求，开展差异化服务；在服务品质上下功夫，推出高性价比服务，并主动公开收费标准等信息，确保服务透明合规。同时，相关部门应帮助建立和完善相关标准，厘清服务边界，压实主体责任，护航“物业服务进家庭”健康有序发展。
物业服务关系千家万户。不断提升服务质量和水平，推动“物业服务进家庭”在实践中不断完善，群众的居住体验必将越来越好。