王志顺
“免费修图”实则付费才能导出，“低价机票”暗中绑定收费项目……如今，各种以“免费”“低价”为噱头，实则需付费、附加消费的数字服务并不少见。在黑猫投诉平台上，有不少消费者对这种搭售行为进行投诉。（据《工人日报》4月6日报道）
收费数字服务玩起“躲猫猫”，侵害消费者知情权和自主选择权，扰乱正常市场秩序。这种乱象的出现，有平台唯利是图、利用信息不对称设套牟利的原因，也在于监管存在盲区、难以及时发现。
依靠隐性收费、捆绑销售等套路，或许能得一时利益，但绝非长久之计。做生意讲的是诚信，靠的是口碑。今天在收费上“躲猫猫”，明天就会被消费者抛弃。平台应当告别短视思维，取消默认搭售与隐蔽收费，以醒目方式公示全部收费项目。监管部门应当进一步细化“显著提示”“变相强制”等认定标准，明确收费标注的字体、位置与提示方式，清除监管盲区，引导行业公平竞争、健康发展。同时，要依托大数据等技术手段，精准监测高频投诉平台，依法顶格处罚那些恶意隐性收费且屡教不改的企业，形成强有力的震慑。
数字服务的初衷是便利生活，而不是给消费者添堵。在每一次消费中都明明白白，消费者才能安心享受数字技术的红利，数字经济才能健康持续发展。