□赵凌宇
城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。习近平总书记强调：“一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫。既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。”推进城市治理现代化，要坚持以人民为中心，准确把握城市发展规律，找准发力点与落脚点，拿出细心、耐心和巧心，下好“绣花功夫”，于细微处见真功，于精密处见匠心，让人民群众在城市建设发展中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。
以细心让城市治理更加精准
提高城市治理精细化水平，是为了更好服务人民群众。城市的核心是人，城市治理涉及人民群众生活、工作和学习的方方面面。为人民群众提供精细的城市管理和良好的公共服务，是城市工作的重点所在。
下好城市治理的“细”功夫，要深入践行人民城市理念，把为人民服务融入城市治理的血脉、体现在每一个细节中。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好市民服务热线等机制，高效解决群众急难愁盼问题。及时了解掌握居民的操心事、烦心事、揪心事，把居民的小事当成工作的大事，一件一件加以解决，把工作做到群众的心坎上。要彻底改变粗放管理方式，推动城市治理重心下移、力量下沉，找准服务群众的切入点和着力点，打通服务群众的“最后一公里”，精准对接群众需求，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。
以耐心让城市治理更有温度
推进城市治理现代化不能一蹴而就，需要保持耐心和定力，滴水穿石，久久为功。从城市规划建设到城市管理，再到群众生活安全与舒适，都考验着城市治理的“慢”功夫。以绣花般的耐心，一针一针刺、一线一线绣，让城市治理更有温度，才能使治理成果延伸到每一个角落，惠及每一位群众。
在城市规划上，要深入分析研判城市各片区空间形态、历史文脉、产业发展情况，以此为基础构建涵盖总体规划、专项规划和重点区域规划的多层次城市规划体系。在规划与建设过程中，要保障城市各片区在教育、医疗、住房、交通、应急等公共资源方面的均衡配置，协调历史文化保护与现代城市发展需求，兼顾经济发展与生态保护之间的平衡。
在城市管理上，要树立统揽全局的系统思维，以标准化、科学化、规范化的思路规范城市管理行为、细化城市管理空间。逐步完善和优化城市管理相关法律法规体系，建立涵盖公共服务、管理执法、服务质量等内容的城市管理标准，为城市管理提供依据和支撑。坚持精细化、人性化的策略，实施网格化管理，重点聚焦安全、卫生、健康等领域，通过完善基础设施、优化公共卫生体系、提倡健康生活方式等，构建既安全又宜居的城市环境，打造韧性城市、文明城市。
以巧心让城市治理更有智慧
巧妙运用各种资源和手段，不断探索新方法新路径，提升城市治理现代化水平。在治理主体方面，应通过建立区域化党建工作联席会、搭建“城市治理”志愿服务平台、推广“红色物业”模式、培育社区社会组织等方式，引导和调动各方力量有序参与城市治理。在治理技术方面，要强化科技支撑，通过大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等数字化手段，打造“智慧工地”“智慧交通”“智慧政务”等应用场景，推动治理手段、治理模式、治理理念创新，提高城市治理的系统性、整体性、协同性，让城市更聪明、更智慧。
城市治理是个系统工程，需要各方面共同发力。要加强各主体间的协同合作，打破信息壁垒，实现各层级、各部门信息互通、资源共享，构建跨层级、跨部门精准协同、高效联动的工作新格局。要强化从源头到末梢的全周期管理和全过程监督，构建规范有效的管理和监督体系，实现城市规划、建设、运营等各个环节规范运行，确保政策执行到位，不断提升城市治理效能。
【作者单位：河北省委党校（河北行政学院）】