辛集市11类高频事项实现视频导办

本报讯（记者张晓超）“请点击签字区域进行签字认证，我们审查通过后就能换发新证了。”近日，辛集市民王晓苏通过视频连线，按照辛集市数据和政务服务局工作人员朱艺的指导，在家中就顺利完成了《药品经营许可证》变更申请。

“从连线到签字确认，全程不过几分钟。一次都不用跑，在家就把事办好了，省时省力又省心！”王晓苏由衷为这一政务服务新模式点赞。

王晓苏享受到的便捷服务，是辛集市深化“互联网+政务服务”改革推出的一项创新举措——视频导办。“视频导办系统整合语音通话、视频连线、屏幕共享等功能，由专人线上协助申请人办理各类事项，无需跑窗口就能办理业务。”辛集市数据和政务服务局数据资源和数字政府建设科科长周慧介绍，目前该系统已覆盖教师资格认定、食品经营许可、药品零售企业许可、医师执业注册等11类高频事项，协助100余人完成事项办理。

近年来，辛集市扎实推进“互联网+政务服务”改革落地见效，持续深化数字政务服务提质增效，让政务服务更有温度、更具效率。

着力打破线上服务壁垒，推动政务事项“网上办、便捷办”。依托辛集市一体化政务服务平台，进一步打通市、乡、村三级服务通道，市级政务服务事项基本实现全流程网办，乡、村两级政务服务事项基本实现网上可办。同时，加强对电子证照的数据归集和共享调用，汇集近14万条证照数据，超300类证照扫码亮证免提交。

顺应“掌上办事”趋势，拓展移动端政务服务渠道。在“冀时办”App开通辛集地方频道，整合各部门高频便民服务资源，集中上线340项民生服务事项，涵盖社保待遇申领、公积金查询提取等重点领域。同时，通过数据互联与部门协同，推动残疾人服务一件事、新生儿出生一件事、退休一件事等31个“高效办成一件事”落地。

强化基层服务供给，解决基层群众“办事远、办事难”问题。辛集市在乡（镇、街道）、村（社区），共投放33台政务服务集成自助终端，上线无房证明开具、社保查询等高频事项。搭建市级基层报表一表通平台，实现乡镇数据报表“统一入口、一键报送”。