平泉法院发出司法建议书 为物业纠纷“把脉开方”

不久前，平泉市人民法院在审理一起物业合同纠纷时，发现物业公司在服务及沟通方面存在普遍性问题，遂向涉事物业公司发出司法建议书，推动行业整改，取得良好效果。

平泉法院在审理平泉宏泰物业服务有限公司与金世纪嘉园小区多位业主物业服务合同纠纷案件时发现，该公司在提供物业服务过程中，存在沟通协调机制不畅、内部管理及员工培训有待加强等问题，导致部分业主以此为由拖欠物业费。

针对暴露出的行业管理漏洞，平泉法院从严格履行服务标准、优化沟通渠道、加强员工队伍建设三个方面提出司法建议，希望物业公司查找服务短板，提升沟通技巧和纠纷调解能力，提高团队整体素质。

收到司法建议后，该物业公司及辖区内其他物业公司迅速行动，制订整改方案，扎实推进多项措施落地见效。（邢冬阳）