11月28日，在秦皇岛市工人南里第二社区“小候鸟驿站”，大学生志愿者正为一名孩子辅导功课。
12月1日，秦皇岛市首府社区志愿者胡秀军（右）为居民配送物品。
11月28日，秦皇岛市海建里社区昌德花园小区居民刘秀玲（左)照顾92岁邻居。 本组图片由本报记者张辉摄
□张辉 周磊
11月28日17时，66岁的社区志愿者胡秀军来到秦皇岛市海港区西港路街道首府社区居委会，核对便民市集配送物品，然后开始配送。该社区今年推出便民市集代买和配送服务，居民每天订购的生活用品直接配送到社区便民车，再由志愿者为居民免费配送到家。
“因为有志愿者的无私奉献，我们社区便陆续推出维修、陪聊、陪诊等便民服务，提高居民特别是老人、行动不便人群的生活便捷度。”首府社区党委书记刘娇娇说。
近年来，秦皇岛市着力打造“志愿港城”品牌，将志愿服务融入基层治理的毛细血管，用平凡善举描绘充满温情的民生新画卷。如今，在秦皇岛市，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已不再是一句口号，而是一种深入人心的生活方式。
邻里守望，情暖“一老一幼”
聚焦“一老一幼”，秦皇岛市推动志愿服务朝着更精准、精细的方向发展。
每天早晨，在秦皇岛市文化路街道海建里社区的5个小区里，总能看到志愿者的身影。
自去年起，海建里社区针对独居老人这一特殊群体，推出“窗帘之约”暖心服务。老人每天早晨拉开窗帘或挂上“笑脸”即代表平安无事。若发现老人未按时拉开窗帘或挂上了“哭脸”，网格员就会立即上门查看情况。目前，该社区已与27户独居老人做了约定，志愿者每天守护着这份温情。
与此同时，志愿服务的“阳光”也照耀到孩子们的身上。
11月28日17时，秦皇岛市河东街道工人南里第二社区居委会的一个房间里温暖明亮，10多名孩子在3名河北农业大学海洋学院的大学生志愿者辅导下写作业。
“大约10年前，我们看到一些孩子由于放学后没人看管在马路上溜达玩耍，就想着给孩子们找一处可以短暂停留休息的地方。‘小候鸟驿站’由此设立。”社区党委书记曹雪晶介绍。
每天放学后或者在寒暑假，家长无暇照顾的孩子就来到驿站。他们可以在大学生志愿者辅导下写作业，跟着专业人士学习技艺或者在室外进行体育活动。在“小候鸟驿站”，孩子们既有人看管，又能享受乐趣。
目前，这个“小候鸟驿站”已坚持11年，志愿者们为5000余人次流动人员和外来务工人员子女免费提供生活照顾和学习辅导，让城市的建设者们无后顾之忧，也让孩子们感受到温暖。
爱心传递，微光汇聚成星河
11月28日，“戴河一号”公益团队队员苏美秋来到北戴河区宁馨苑小区居民李凤山家里。李凤山有听力、语言障碍，常年独居。大约3年前，住在附近的苏美秋成了定点帮扶的志愿者。从那时起，每隔几天，苏美秋就去看一看李凤山。最近天冷了，她特地检查了李凤山家的门窗等需不需要修理。
与此同时，在“戴河一号”公益团队基地里，队长张海涛正在训练搜救犬“奶糖”。虽然现在团队已经有热成像无人机、水下机器人、手持热成像仪等先进搜寻设备，但张海涛始终注重搜救犬的训练。“在一些特殊情况下，搜救犬在寻人过程中依旧有它独特的作用。”张海涛说。
“戴河一号”公益团队自2018年成立以来，从义务帮助寻找走失者到致力于防走失知识宣传，他们用专业和奉献成功照亮了3120名走失者的回家路。
“戴河一号”并非个例。秦皇岛市在打造“志愿港城”志愿服务品牌下，形成了一批叫得响、影响深远的服务品牌。
不久前，秦皇岛经济技术开发区第二小学“小海星”志愿服务队队员代表，走进新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州阿克陶县塔尔塔吉克民族乡中心小学，横跨4000公里开展现场志愿服务活动。
2018年，“小海星”志愿服务队发起“牵手帕米尔高原的爱”活动，让爱在两地孩子们的心中播下民族团结的种子。该活动至今已带动秦皇岛市21所学校5000余名青少年参与，服务当地青少年1200余人次。今年，“小海星”志愿服务队获评全国“新时代好少年”荣誉称号。
在秦皇岛市，志愿服务的暖流正在持续渗透到城市的每一个角落，回应着千家万户的细微诉求。
专业守护，“社志融合”润泽港城
11月28日，在海港区文化路街道海建里社区昌德花园小区，63岁的刘秀玲再次敲响了92岁独居邻居刘志的家门。从今年春天开始，刘秀玲作为社区“老帮老”志愿者负责照顾刘志的生活。进门后，刘秀玲将屋子仔细收拾了一遍，然后出门替刘志交电话费，回来后又做了包子、粥、炒菜。等老人吃完饭，刘秀玲把厨房收拾干净才回家。
“俗话说，远亲不如近邻。刘大哥年纪大了，我平时有空闲就过来看看，力所能及地帮忙收拾屋子、做个饭。”刘秀玲说。
目前，秦皇岛市已广泛开展“老帮老”志愿服务，采取低龄活力老人与高龄老人结成对子的方式，为高龄老人提供医、食、住、行、情等个性化服务。目前，该市近3000名银龄志愿者已为2.4万人次高龄老人送去温暖，在邻里守望中传承着“远亲不如近邻”的真情。
为提升志愿服务的专业性和可持续性，秦皇岛市积极探索在党建引领下的“专业社工+志愿服务”协同发展模式，让服务更精准有力，更广润泽民生。
在这一模式下，“秦小@老帮老”服务品牌迅速成长，2000余名志愿者在专业指导下，为老人提供更加周全的服务。对无监护人的孤寡失独老人，该市社工组织探索提供生活照料、财产管理等服务，成为老人们可依靠的贴心人。
由秦皇岛市社会工作促进会主导发起的“润禾行动”，则精准链接高校师生等开展送教上门。目前，已在青龙满族自治县山村小学开展活动20期，服务当地师生760余人次。同步联动爱心企业捐赠了大量学习和生活物资，用“专业社工+志愿服务”的秦皇岛经验，为乡村全面振兴注入源源不断的动力。
“如今，秦皇岛市已有超过60万名注册志愿者，在健全的志愿服务体系中进行活动，‘志愿港城’已成为秦皇岛市一张熠熠生辉的新名片。”秦皇岛市委社会工作部部长、两新工委书记郝凤斌表示，这股向上向善的磅礴力量，正悄然改变着城市的面貌与内涵，让生活在这里的每个人都能感受到被关怀、被支持的温暖与幸福。