河北福彩综合素质提升班开展法律法规政策解读培训。
探索“福彩+商业”跨界融合模式。
福彩爱心驿站为群众提供便民服务。
福彩网点内摆放理性购彩警示标语牌。
近日，《河北省福利彩票责任彩票报告（2024年）》正式发布。这是河北福彩自2015年以来，连续第十年发布责任彩票报告。
报告指出，2024年，河北福彩聚焦高质量发展主题，坚守福利彩票的政治性、人民性、公益性，以党建铸魂定向、以规范筑基固本、以创新驱动突破，在服务民生大局中书写了新的时代答卷。全年实现福利彩票销售64.01亿元，同比增长6.68%，筹集公益金20.48亿元，为河北社会福利与公益事业高质量发展注入了强劲动能。
党建铸魂，以政治责任引领方向
河北福彩始终坚持党的全面领导，以政治建设为统领，认真履行全面从严治党主体责任，筑牢基层党组织战斗堡垒，锻造忠诚干净担当的党员队伍，坚决守牢意识形态主阵地，确保福彩事业沿正确政治方向高质量发展。
强化政治担当，河北福彩坚定贯彻新时代党的建设总要求，始终把政治建设放在首位，不断强化党性教育，引导党员干部忠诚捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”。压实意识形态责任，筑牢基层阵地，聚焦党组织政治功能和组织功能“双提升”，抓实基层组织建设与党员管理。2024年，省福彩中心党总支被省民政厅评为“先进基层党组织”。
深化理论学习，河北福彩坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完善学习机制，扎实开展党纪学习教育，巩固主题教育成果。严格落实“三会一课”“第一议题”制度，利用多种平台与形式推动学习日常化。2024年，省福彩中心组织政治理论学习56次，党总支书记讲党课4次。
推动党建与业务深度融合，河北福彩以高质量党建破解发展难题。2024年，省福彩中心出台《党总支委员会会议规程》等文件，印发党建工作要点，创新和丰富开展联学共建和主题党日活动，增强组织凝聚力和战斗力。
持续完善廉政风险防控机制，河北福彩制定内部审计、信访等十余项制度，有效构建内部监督管理“第一道防线”。常态化开展谈心谈话、警示教育与廉政提醒，增强党员干部纪律自觉，扎实推进廉洁文化建设。
规范筑基，以管理责任夯实根基
河北福彩以管理责任为抓手，持续深化责任彩票体系建设，构建全链条风险防控体系，筑牢制度与运营根基，保障安全规范发展。
在责任管理方面，河北福彩秉持“与责任共生”理念，并将其全面融入发展战略。2024年，制定年度责任彩票工作计划，指导全省责任彩票工作开展；梳理出34项核心责任议题，建立议题矩阵，增强管理的针对性和科学性；成立全省责任彩票建设领导小组，深化全省上下联动及合作伙伴协同；制定《销售网点管理规定》等多项制度，修订完善内控手册，制定监督检查工作方案和标准，指导各市县福彩机构不断完善工作流程和管理措施；完善责任考核评价机制，制定市场规范管理制度等考核制度和标准，开展全省销售网点全覆盖规范专项检查等评估、检查工作；继续开展年度全省福利彩票优秀销售网点和优秀市场管理员评选工作，评选出一批表现突出的优秀销售网点和市场管理员。建立内外部沟通机制，积极回应诉求；开展责任研究、参与标准制定及培训，提升责任能力。全年未发生重大责任彩票事故。
在安全运行方面，河北福彩从数据、资金、物流、开奖及舆情等多维度构建全面防控体系。2024年，河北福彩对数据备份站设备及系统进行升级改造，从原来的每日备份模式升级为销售数据实时异地备份。全年销售系统未发生任何安全事故。对“河北省福利彩票交易信息系统”“即开票销售管理系统”等四个系统进行等保测评工作，确保各信息系统的安全稳定运行；规范资金账户管理，实现投注机押金专户管理，保障资金归集、缴拨及奖金发放安全合规；严格筛选供应商并监督印制及物流环节，确保票务安全；严格执行摇奖规范，全年未发生开奖事故；完善舆情监测与应对机制，实行7×24小时监测，提升危机处置能力。
在引导理性购彩上，河北福彩通过加大宣传力度、加强市场监管等，大力倡导理性购彩，积极预防和干预非理性购彩。2024年，省福彩中心成立风险控制小组，通过彩票业务监控及预警系统对大额销售和销量异常网点进行实时监控，严格执行固定奖游戏的风控方案；向全省销售网点统一配发5万份理性购彩宣传册、9万张海报等宣传材料，并在官网、官微发布图文、视频，引导理性购彩。聘请心理专家开展购彩心理相关研究，并提供购彩心理教育疏导；各级福彩机构开展多种形式的培训，加强教育引导。2024年，口头提醒大额投注26952次，接听心理服务热线5次，提供转诊治疗7人次，建立非理性购彩服务档案2份。严格落实未成年人保护措施，严禁中小学周边设点销售，坚决杜绝未成年人购彩兑奖。
河北福彩坚持公开透明，持续提升公信力。及时通过官网、官微等平台公开开奖公告、年度销售数据等重要信息，自觉接受政府、媒体与社会监督。2024年，组织“走近双色球”“走近刮刮乐”活动共280人次参与，11个市及8个扩权县组织35次开放日活动，邀请公众走进受助机构，让公益金使用“看得见、摸得着、暖人心”，增强社会沟通与信任。
公益赋能，以社会责任传递温度
河北福彩始终秉承“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，通过依法筹集和使用公益金，持续开展公益项目与品牌活动，切实履行社会责任，传递福彩温度。
2024年，河北福彩实现销量64.01亿元，筹集公益金20.48亿元，助力全省社会福利和公益事业发展。
2024年，河北省使用中央彩票公益金2.54亿元。其中有0.87亿元用于开展居家和社区基本养老服务提升行动，1.67亿元用于各项社会福利事业：1.07亿元用于老年人福利项目，资助61个敬老院改造及3地开展县域养老服务体系创新试点；0.22亿元用于残疾人福利项目，覆盖76个县（市、区）精神障碍社区康复服务等；0.17亿元用于儿童福利项目，用于孤儿助学、医疗康复及福利院维修维护和设施购置；0.21亿元用于社会公益项目，资助殡仪馆改造等17个项目。
河北省民政厅留存省级福利彩票公益金3.97亿元，其中，投入2.5亿元支持各市养老服务体系建设，用于养老机构的建设和运营补贴、居家养老设施建设补贴等；投入1.41亿元用于各市民政公共服务设施改造提升、特殊困难老年人居家适老化改造、孤儿医疗康复“明天计划”、农村公益性公墓建设、乡镇（街道）社工站示范等项目；厅本级使用福彩公益金0.06亿元用于特殊群体关爱慈善、社会组织孵化培育等项目。
全省市、县两级财政统筹使用福彩公益金6.12亿元，用于补充社会保障，支持社会福利和公益事业发展。
河北福彩持续打造公益品牌。2024年6月，河北福彩启动第23届“福彩助学”活动，共投入公益金1645.4万元，帮助3135名家庭困难学子圆梦大学。自2002年至2024年，“福彩助学”活动已持续开展23年，在全国福彩系统开展时间最早、持续时间最长、资助人数最多，23年间累计投入2.95亿余元，共资助7.4万多名学生圆梦大学，赢得了社会各界的广泛赞誉，成为河北省品牌公益项目，获得了首届“河北慈善奖”表彰。
“福彩暖冬”是省福彩中心精心策划并持续实施的另一项公益活动。该活动自2009年开始举办，旨在帮助困难家庭和个人温暖过冬。自2017年起，对资助范围进行了调整，重点资助全省农村分散供养特困人员。2024年“福彩暖冬”活动投入658万元为6580名农村特困人员送温暖。截至2024年年底，该活动已举办13届，累计投入福彩公益金4436万余元，惠及4.3万多名困难群众。
河北福彩还上线微信小程序、构建全媒体矩阵，让“公益、责任、阳光”理念深入人心。全年开展35次“公益金资助项目开放日”活动，邀请社会公众走进受助机构，让公益金使用“看得见、摸得着、暖人心”，在践行社会责任中彰显民生温度。
创新驱动，以品牌责任深耕市场
2024年，河北福彩坚持以责任为先导，将责任意识贯穿到提供产品、营销宣传、渠道建设等各个环节，以创新驱动持续优化产品体系和营销宣传，持续加强销售渠道建设，不断完善客服体系；积极践行“福彩+”融合战略，拓展多元业态合作，推动福彩事业高质量发展。
坚持以购彩者需求为导向，河北福彩持续健全产品体系，强化游戏风险防范，为购彩者提供健康、多元、高品质的游戏产品。2024年，河北福彩上市“甲辰龙”等23款即开票新游戏，实现销售额4.46亿元；还在全省开展即开票游戏征集，选出7款作品参加中福彩中心的征集活动，丰富游戏储备。同时，加强游戏合规管理，所有游戏均依法开展合规与风险评估，坚持责任为先，保障购彩体验健康可靠。
秉持依法合规原则，河北福彩坚持实施责任营销，强化公益宣传和理性购彩引导。2024年，省福彩中心在省级媒体平台上发布理性购彩宣传306次，让理性购彩理念深入人心；同时，创新营销方式，在官方微信号开展两次线上专题营销活动，参与人数超25万人次。
着眼构建长期稳定、健康有序的发展格局，河北福彩持续推进销售渠道转型升级，科学规划网点布局，积极开拓新兴渠道，构建多元化销售网络，有效扩大市场覆盖面。坚持阳光征召原则，2024年全年新增销售网点509个，建成10个示范店、240个爱心公益驿站；制定多项渠道管理制度，推进分类评价与科学布局；拓展多元场景，建设社会兼营网点，将销售渠道拓展到商业综合体、商业步行街等人流量密集、商业氛围浓厚区域，建设主题形象店、高标准示范店；聚焦提升品牌形象，全省高标准建设30个福彩示范店。
秉持以购彩者为中心的服务理念，河北福彩通过强化服务意识、健全客户沟通渠道、改进服务流程等多维度提升购彩服务。强化代销者培训，完善信访与投诉处理机制，全年处理建议和咨询226件、投诉178件。保障购彩者权益，解决了即开票网点兑奖权限较低问题；优化购彩环境，在全省新建的爱心公益驿站，配备了多种公益用品，专门针对户外劳动者、老人、残疾人等特殊群体提供爱心服务。
着眼于实现品牌价值延伸，河北福彩积极践行“福彩+”跨界融合战略，将公益彩票深度植入多元生活场景，探索“福彩+文旅”“福彩+夜经济”“福彩+商业”等模式，拓宽品牌传播与销售场景。各地涌现出了众多创新优秀案例：秦皇岛福彩依托旅游城市资源，实现网点代销旅游年票；张家口福彩在繁华商圈设置长期户外销售点，提升品牌曝光；全省商业综合体内开设福彩网点59个，进一步贴近年轻消费群体。黄骅等地开展“福彩+婚庆”活动，将公益与喜庆氛围相结合，传播福彩文化。
守牢底线，以长效责任护航未来
河北福彩将责任理念全面融入事业血脉，持续完善长效机制，推动福彩事业健康、可持续发展。
重视人才队伍，河北福彩坚持以人为本，切实保障员工与代销者权益；通过分层分类培训，持续提升员工与销售队伍能力素养，构建“全员有责、全程履责”的责任体系；完善考核激励与岗位晋升机制，增强团队凝聚力和专业水平。2024年共开展各类培训144场；通过清退1127个低效网点、完成2627个“名实不符”网点实名注册登记，进一步保障网点合法权益。
助力社区建设，河北福彩积极推动公益服务与社区融合。省福彩中心全年开展社区拜访35次、座谈3次，举办福彩进社区、公益宣传等活动，传播福彩公益属性。各地福彩机构积极参与志愿服务，助力乡村振兴与社区共建。
助推行业协同，河北福彩积极配合中福彩中心统一系统建设，完成系统切换和功能测试。开展《省级福彩机构的责任彩票建设路径研究》等课题研究，探索符合河北实际的建设路径。维护市场秩序，严格执行电脑票兑奖实名制，设立举报热线，协助打击非法彩票，维护公平诚信的市场环境。2024年共巡查网点超2万次，未发现违法违规经营现象。实施责任采购，强化内控监督，省福彩中心出台《采购管理实施办法（试行）》等制度，全年完成采购项目28项，推动供应商履行社会责任。
促进绿色低碳，河北福彩多措并举推进降碳减污。要求供应商采用环保材料和技术印制彩票，严格按规定处理废票尾票，鼓励创新再利用。在日常运营中倡导节约资源、绿色办公、垃圾分类，减少能耗与污染。优化运输与仓储流程，倡导低碳出行，构建全链条绿色运营模式。
通过制度化、人性化、绿色化的长效责任机制，河北福彩不断提升履行经济、社会与环境责任的能力，为实现高质量发展奠定了坚实基础。