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2026-04-03
星期五
当前报纸名称:河北日报

保障客户权益 乐享安心生活

日期:06-17
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版面:第11版:专版       上一篇    下一篇

工行员工深入企业、商圈开展消保宣传教育活动。

农行员工在廊坊经洽会开展金融知识宣传活动。

中行员工走进社区,为居民讲解金融知识和风险案例。

建行将反诈防非宣传课堂搬进社区广场,为老年人讲解金融知识。

交行组织专业团队走进社区老年活动中心及养老机构开展防骗反诈教育宣讲。

邮政储蓄银行构建“线上传播+线下对接”的立体化宣传网络,走进商圈开展金融消保宣传。

光大银行在石家庄市嘉和广场开展“普及金融知识万里行”暨“守住钱袋子 护好幸福家”走进商圈集中宣传活动。

兴业银行派出专业团队向银发人群普及金融知识。

为深入贯彻中央金融工作会议精神,助力监管部门履行金融消费者权益保护职责,完善金融知识教育宣传工作长效机制,有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,自6月9日至15日,河北省银行业协会组织开展2025年银行业普及金融知识万里行活动。我省银行业各金融机构积极响应,围绕“保障客户权益 乐享安心生活”活动主题,重点聚焦“守护重点人群,筑牢金融防线;强化风险意识,保护财产安全;规范销售行为,恪守尽责底线;抵制不法中介,维护金融秩序;凝聚诚信力量,共建信用基石”五大主题,制定本单位活动实施细则,拓宽金融教育的广度和深度,开展了多载体、多角度、多形式的金融教育活动;同时积极联动政府部门、司法机关、新闻媒体等力量,形成覆盖广泛、协同高效的区域金融知识宣教合力。

中国工商银行河北省分行

以客户为中心

推进常态化金融教育宣传

工行河北省分行秉承“以客户为中心”的服务理念,将风险防控与金融知识普及深度融入日常经营,推进常态化金融宣传教育活动开展,周密组织2025年普及金融知识万里行系列消保宣传教育活动。

拓展“五进”服务场景,精准聚焦特殊群体。工行河北省分行组织力量深入社区、校园、乡村、企业、商圈等开展消保宣传教育活动。面向老年人群体,走进养老服务中心,向老年群体发放宣传折页,普及金融消费常识,讲解反洗钱、防范电信诈骗、保护个人征信等知识。面向青少年群体,通过开展消保微沙龙、消保微课堂等活动,讲解理性消费、合理借贷、个人信息保护等知识。面向新市民群体,全省12家分行在高考考点附近设立“工行驿站 助力高考”爱心服务站,对陪考家长推广“全民反诈”App,剖析“高考查分骗局”“内部指标陷阱”“虚假助学贷款”等典型骗局。面向县域乡村居民群体,组织开展县域乡村宣传活动230余场,宣传金融知识政策,提示乡村居民群体“农业补贴”、虚假助农电商等涉农诈骗风险。

丰富营销宣传渠道,不断加大宣传力度。工行河北省分行在全辖700余家网点发放《防范电信网络诈骗手册》《反诈拒赌 安全支付 守护老幼》等通俗易懂的宣传读物3000余份,帮助群众筑牢资金安全防线。线上依托“工行河北”微信公众号,开设“普及金融知识万里行”活动专栏,聚焦账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗等关键领域,以案例解析、风险提示等方式普及金融知识,切实增强客户金融安全意识和自我保护能力。

中国银行河北省分行

加大金融知识宣传力度

守护消费者金融安全

中国银行河北省分行深入开展“2025年银行业普及金融知识万里行”系列教育宣传活动,组织辖内各机构创新宣传形式,融合多元场景,形成宣传合力,全力提升金融知识传播深度广度,切实守护消费者金融安全。

关注重点人群,维护合法权益。省行联动石家庄分行在中国银行河北金融教育基地开展“‘粽享童趣 欢乐童行’六一亲子消保游园会”活动,邀请小朋友和家长朋友们参观基地,将金融知识学习与手工游戏相结合,寓教于乐,从小培养孩子们学做合格金融消费者。邯郸、张家口、定州等分行走进校园,开展丰富多彩的互动游戏,讲解金融知识与风险案例,筑牢青春防护墙。邢台、辛集等分行走进商圈,集中宣传惠民利民政策,提振个体工商户金融消费信心。

创新宣传渠道,搭建立体宣传网。保定、秦皇岛、承德等分行联合当地电视台播放金融知识宣传视频,让教育宣传活动覆盖更广泛的客户圈层,实现对不同年龄、职业、地域客户的全方位触达。沧州、衡水等分行走进乡村,运用“乡村大喇叭、绘制金融知识文化墙、金融知识赶大集、金融知识课堂”等多种形式,宣传金融知识,提升村民金融安全意识。

联动多元力量,提升宣传影响力。唐山、廊坊等分行携手当地派出所、居委会走进社区,组织形式多样的社区活动,为居民讲解金融知识和风险案例,筑牢防非反诈安全防线。雄安、燕郊、曹妃甸等分行与当地重点企业联合开展金融宣传,针对职工关心的金融话题,组织知识讲座,为企业送上金融关怀。

交通银行河北省分行

为特殊群体送去金融知识

近日,交通银行河北省分行积极响应号召,以“守护重点人群 筑牢金融防线”为主题,深入开展了一系列普及金融知识万里行活动,为特殊群体送去金融知识,助力他们守护好自己的“钱袋子”。

走进老年活动中心,为老人金融知识充电。该行精心组织专业团队走进多个社区老年活动中心及养老机构开展防骗反诈教育宣讲。活动现场,工作人员用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例,深入浅出地讲解常见的金融诈骗类型。工作人员还向老人们详细介绍防范金融诈骗的技巧,比如遇到可疑情况,一定要和子女商量,或者及时拨打银行客服电话、报警电话进行核实;不要轻易相信陌生人的电话和短信,不随意透露个人身份信息、银行账号等。

深入残障人士服务机构,传递金融关怀。考虑到残障人士的特殊需求,该行工作人员在活动中采用了多样化的教学方式:对于视力障碍人士,工作人员通过语音讲解和触摸式教具,帮助他们认识人民币的面额、防伪特征,了解银行自助设备的使用方法;对于听力障碍人士,配备专业手语翻译,以手语和文字相结合的方式,讲解金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗等知识。

走进特殊教育学校,播撒金融知识种子。该行组织宣传力量走进星光特殊教育学校,开展了一场别开生面的金融知识进校园活动。活动以趣味课堂的形式展开,工作人员运用生动有趣的多媒体课件,将金融知识融入一个个精彩的小故事和动画视频中,吸引了学生们的注意力。

交通银行唐山分行联合唐山市残疾人联合会,走进特殊人士职业技能培训学校,通过播放情景短剧、以案说法等形式,结合近期高发的电信诈骗、虚假投资理财等典型案例,详细拆解诈骗分子利用信息差设局、制造恐慌心理的惯用手段,帮助残障人士掌握“不轻信、不转账、多核实”的防诈口诀,切实提升重点群体的风险防范与自我保护能力。

中国光大银行石家庄分行

普及金融知识 筑牢金融安全防线

6月13日上午,在河北省银行业协会的指导下,中国光大银行石家庄分行联合15家驻冀银行等金融机构齐聚石家庄市嘉和广场,共同开展2025年银行业“普及金融知识万里行”暨“守住钱袋子 护好幸福家”走进商圈集中宣传活动。

本次活动以“保障客户权益,乐享安心生活”为口号,聚焦“守护重点人群、筑牢金融防线”等六大主题,针对“老、少、新”等人群,集中开展消费者权益保护等各类金融知识的普及宣传,有效提升了消费者的金融知识水平和风险防范能力。活动现场专门设置了银发智慧站、青春金融港、新就业人群服务岛三个展区,各展区LED大屏循环播放各类金融知识普及教育宣传片,通过搭建金融知识传播场景,实现分众化精准教育。15家银行金融机构设置展位,为现场参与活动的消费者朋友讲解各类防范金融诈骗、非法集资、个人信息保护、社会诚信建设等知识。光大银行员工代表通过原创情景剧“保障客户权益,乐享安心生活”为现场的市民朋友还原了一场银行金融服务的温暖场景,在寓教于乐中让金融消费者学到各类金融消保知识,反响良好。

在今年开展“普及金融知识万里行”和“守住钱袋子 护好幸福家”教育宣传活动期间,中国光大银行石家庄分行以“阳光消保 美好陪伴”为主线,以金融知识普及教育为己任,聚焦各类人群,将专业金融知识精准送达广大消费者身边,着力提升消费者金融风险防范意识与自我保护能力。

中国农业银行河北省分行

践行金融为民

开展多场景消保宣传

为提升消费者金融知识水平和风险防范能力,中国农业银行河北省分行于6月在全行开展2025年银行业普及金融知识万里行活动。活动期间,全行将客户迎进来,结合业务和服务,开展厅堂宣传;走出去,结合农村、社区、校园、企业、商圈等服务场景,开展接地气、形式多样的外部宣传。

农行唐山分行走进商务局开展消保宣传活动,精心准备了一系列金融知识“大礼包”,重点讲解防范非法集资、网络贷款诈骗等常见金融风险的方法和技巧。通过展示真实案例,揭示诈骗分子的作案手段和套路,提醒大家时刻保持警惕,不轻易相信高收益、低风险的虚假宣传,不随意透露个人信息和银行账户密码。

农行廊坊分行紧抓廊坊经贸洽谈会召开有利时机,精心组织专业团队进驻会场,重点针对普惠金融政策、防范金融诈骗、跨境贸易结算等企业关切的领域,向参会企业及群众普及金融知识,面对面为企业答疑解惑,助力参会企业提升金融风险防范意识。

农行保定分行走进顺丰快递站,结合顺丰快递点的日常服务场景,在包裹分类、快递收发等环节同步开展金融知识普及,围绕了解常见的理财工具、个人征信保护、合理使用金融产品等与新市民关系密切的实用内容进行讲解,提升客户风险防范能力。

农行雄安分行走进雄安新区养老场景展示中心,针对老年群体围绕“防范养老诈骗”“安全使用移动支付”“识别非法集资”等主题,用案例形式,通过播放视频、一对一讲解的方式,向现场群众揭示“以房养老骗局”“保健品投资陷阱”等常见诈骗手法。

中国建设银行河北省分行

织密基层“防护网”

守住百姓“钱袋子”

当“养老服务”暗藏诈骗陷阱,当“高额回报”实为非法集资,如何守护人民群众财产安全?中国建设银行河北省分行以行动作答。近日,该行聚焦基层重点人群,将反诈防非宣传课堂搬进社区广场、工厂车间,以“零距离”金融宣传教育活动筑牢金融安全屏障。

聚焦老年群体,入户送“声”到家。在社区活动现场,醒目的横幅与案例展板吸引大批居民驻足。银行工作人员化身“安全讲师”,用“熟人冒充公检法”“投资养老公寓”等鲜活案例,还原诈骗分子“画大饼—套信息—骗钱财”的完整套路。针对行动不便的老人,银行工作人员还开展了“一对一”入户宣传,特别向老年人发放了定制化“宣传小音箱”。该音箱已提前导入防范非法集资案例、防诈骗案例、存款保险政策解读以及老年人喜爱的歌曲,内容通俗易懂、形式生动活泼,方便老年人随时收听学习,实现“一次入户、持续宣传”的效果。

聚焦务工人员,提升防范意识。在工业园区,结合务工人员网络使用频繁、易遭遇网络刷单、虚假贷款诈骗的情况,工作人员通过情景模拟、互动问答等形式,生动演示诈骗全过程及破解方法。此外,还为工人提供银行卡安全使用、网络支付风险防范等一对一咨询服务,帮助其掌握实用防护技巧。

金融安全无小事,防诈防非须常抓不懈。建设银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,积极履行社会责任,开展形式多样的公益活动,用金融力量传递温暖,为社会发展贡献更多力量。

中国邮政储蓄银行河北省分行

线上线下协同发力

精准守护重点群体

邮储银行河北省分行积极践行“金融为民”理念,始终把提升消费者金融素养、守护百姓财产安全作为重要责任。该行线上线下协同发力,深入推动普及金融知识万里行活动“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”,重点加强对老年人、新市民等群体的精准服务,有效提升社会公众风险防范意识和能力。

创新宣教渠道,线上宣传便捷高效。该行充分利用数字化渠道,通过官方微信公众号等平台开办消保小课堂栏目,定期推送通俗易懂的金融风险提示。近期发布的“警惕高收益陷阱”主题图文,以案例和动画的形式剖析虚假投资理财诈骗手法,清晰列出防范要点,帮助客户识别风险、保护资金安全,覆盖范围广、触达速度快。

践行金融为民,线下“五进入”深入民心。分行将宣传教育融入各类生活场景。社区商圈送知识:主动联合街道办事处,在居民区开设金融知识微课堂。活动适逢高考期间,工作人员深入考点周边,为候考家长讲解存款保险核心内容及防范电信诈骗技巧,发放宣传资料,并重点提示非法校园贷、新生诈骗等风险,引导他们树立理性消费观。

聚焦重点人群,守护老年“钱袋子”:针对老年群体风险识别能力相对薄弱的特点,在社区开展专题宣教。工作人员用贴近生活的语言和案例,详细解析常见电信诈骗套路,提升老年人识诈防骗能力,保障他们的财产安全。

邮储银行河北省分行通过构建“线上广泛传播+线下精准对接”的立体化宣传网络,并深耕网点阵地,确保大堂宣教常态进行,全面推进“普及金融知识万里行”活动,有效延伸了金融服务半径,为提升燕赵大地居民金融安全防护能力积极贡献邮储力量。

兴业银行石家庄分行

守护重点人群 传递金融温暖

6月9日,兴业银行石家庄分行联合多家银行与河北普爱养老服务有限公司共同举办“普及金融知识万里行”暨“守护重点人群 筑牢金融防线”走进养老服务中心集中教育宣传活动。活动通过主会场与分会场联动模式,为银发人群打造了一场集知识普及、互动体验与趣味活动于一体的金融安全教育盛宴。

活动以“守护重点人群 筑牢金融防线”为主题,针对老年群体金融知识薄弱、风险识别能力不足等痛点,通过贴近生活的案例讲解与趣味互动,帮助老年人增强金融风险防范意识,保障财产安全,来自塔坛社区的70余名老人参加主会场宣传活动。

银行宣传人员以通俗易懂的语言,围绕消费者权益保护、个人信息安全等内容展开讲解,重点剖析了针对老年人的典型诈骗手法,如“虚假理财”“退款骗局”等,引导老年人树立理性投资观念。现场互动问答与游戏互动环节将气氛推向高潮,老人们积极参与,通过答题与趣味活动巩固所学知识,赢取精美礼品。

与此同时,活动在汇通街道留村社区、紫台社区等七个分会场同步展开。各金融机构派出专业团队,深入社区,通过讲座、案例分享等形式,向银发人群普及金融知识。