2024年3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）开始施行，规定经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如今，《办法》已经施行一年，“不告而投”现象仍然常见。（据《齐鲁晚报》3月11日报道）
破解快递“不告而投”顽疾，既要强化末端服务，加强快递员的培训与管理，也需要快递企业合理分配人力，在保障快递员合法权益的基础上提升运营效率。
图/王鹏 文/戴先任
