2月4日，读者在石家庄秋林书城东购店选购图书。本报记者 李 傲摄
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本报记者 李 傲 许佳奇
每逢寒暑假，位于石家庄银座东购商场的秋林书城都会迎来最忙的时候。
2月4日9点半，商场一开门，读者们踩着点就来了。来买书和咨询的读者，让书店管理员王倩男有点应接不暇。
走进书店，迎面摆放着《年味儿》《中国记忆·传统节日图画书》等春节主题图书，与旁边的“柿柿如意”盆栽、花样福字、生肖剪纸、蛇年打卡印章相得益彰，整个书店洋溢着浓厚的节日氛围。
“寒假里的图书销售量是平常的5倍，我们忙得连上厕所的时间都没有！”王倩男一边麻利地将新到货的书拆包，一边对记者说。
“阿姨，请问有没有《企鹅旅行记》？”
“请帮我找一下毛选的第一卷和第四卷，我只找到了二、三卷。”
“孩子让买《高中生物一遍过》，请问在哪个位置？”
…………
在2000平方米的书店，王倩男总能快速准确地找到指定的图书。遇到没有的书，她会及时记下书名，通知同事补货。
“这里一共有多少种书？”记者问。
“20000多种。”王倩男边将放错位置的书归位边回答。
“这么多！你怎么记得住书的位置？”
王倩男表示，一名合格的图书管理员，不仅要精准记住每一种书的位置，还要随时掌握它的销售情况，以便随时补货，这样才能更好地为顾客提供服务。
当然，想要记住这么多书的位置，除了需要强大的脑力和超强的责任心，还可以通过科学布局来实现。书店设置了“热销推荐”“茅盾文学奖获奖作品”“诸子通论”等不同分区。“比如，少儿区在橙色墙那边，色彩鲜艳。儿童的绘本放在书架最低层，然后根据年龄依次往上摆放。”
自2017年秋林书城东购店开业以来，王倩男就在这里工作。她开玩笑说：“我跟秋林书城东购店已经过了‘七年之痒’了。”秋林书城在石家庄共有三家店，另外两家店都开在友谊大街的图书批发市场。开在商场里的东购店是环境最美的一家，2022年入选“首届全民阅读大会·年度最美书店”，当年河北省仅有两家书店获此殊荣。
作为一名在图书行业工作十几年的老员工，王倩男见证了图书行业的辉煌，也感受到来自电子书和线上销售方式的冲击。在被问到“书店这几年的变化”时，王倩男感触颇深：“学生减负后，低年级的教辅销量明显少了，但是我们很愿意看到这样的变化。”
“周末来看书的小读者越来越多。”王倩男指着一个扎羊角辫的小女孩介绍，“她叫满悦悦，才上二年级，是这里的常客，每次来都能待上一两个小时。”
“还有那个小琦琦，不到5周岁，经常跟着哥哥来看书，他最喜欢的是《小马宝莉》。”
“以微笑服务赢得读者口碑”是王倩男和同事们的服务宗旨。门店没有的书，只要顾客有需求，哪怕只要一本，书城也会帮忙采购。除此之外，秋林书城还开拓线下销售形式，开设秋林讲堂，举办诗词大会、读书沙龙等会员活动，为线下书店赢来“二次生长”转机。
“大家来实体书店，其实是找寻一种感觉。线上书店赢在方便，那我们线下书店就突出服务。”王倩男说。
在书店当管理员，不单单是一份工作，更是一份职业使命与热爱。能够与书相伴，帮助热爱读书的人找到他们喜欢的书，在王倩男和同事们看来，虽辛苦却很有意义。