轻微道路交通事故视频快处使用教程

一、使用“事故视频快处”的条件

1.当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的。

2.发生于机动车与机动车之间、机动车与非机动车之间，或机动车单方事故，仅造成轻微财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故。

3.事故车辆有交强险且状态正常的。适用时间夏季7:00-19:00，冬季7:00-18:00。

二、如何运用“交管12123”APP处理交通事故

一是“当事人报警”：发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”APP，在首页点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理，系统会自动定位事故地点，并向事发地所属公安交警部门报警。

二是“视频接入处理”：当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。

三是“引导撤离”：在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。

四是“事故认定与文书查看”：事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。