河北日报讯（记者陈正 通讯员郑凯）5月7日，根据监督专班建议，邯郸经开区政务服务中心二楼税务大厅安装了一台复印打印一体机，群众复印资料不用再到一楼。
为进一步优化营商环境，推进服务窗口作风和效能提升，1月18日，邯郸经开区纪检监察工委组建监督专班进驻经开区政务服务中心。监督专班定岗定责，研判各节点廉政风险点，近距离开展监督检查，督促各窗口单位规范履职，推动落实一次性告知、限时办结、问责追究等工作机制。
“聚焦政务服务水平提升，制定‘日、周、月’工作法，工作日重点查看窗口人员办事效率、服务态度、有无违规办理业务等问题，并对办事群众和企业进行意见征询。”监督专班负责人张国强表示，在日监督基础上，每周随机或有针对性地抽查窗口监控，每月就工作人员的工作情况进行谈话。目前已监督发现各类问题22个，协调解决群众诉求12件，制发工作纪律提醒函、整改督办函5份。