河北日报讯（记者孙也达 通讯员丁桂艳）“像我们上岁数的人，手机、电脑都用不利索，幸好有这老年人服务窗口，工作人员啥都帮我安排得明明白白。”4月15日，69岁的秦皇岛市民刘建设为该市政务服务中心适老化服务点赞。
当日，刘建设来到市政务服务大厅办理医保手工报销业务，并向工作人员咨询医保相关政策，在“老年人办事不用跑”服务窗口专业帮办代办人员帮助下，顺利完成业务办理。
为方便老年人办事，提升特殊群体办事体验，秦皇岛市政务服务中心不断细化完善为民便老服务举措，在一楼大厅设置“老年人办事不用跑”服务窗口，由专业帮办代办人员为65岁及以上老年人提供咨询引导、预约服务、全程陪办、协助填表、复印打印等帮办代办服务，确保老年人办事“一站式”办结。
“老年人办事不用跑”服务窗口可为老年人办理64项与日常生活密切相关的个人服务事项，该窗口推出以来，提升了老年人办事便捷度和满意度。目前，已为老年人提供各项服务1200余次，好评率100%。
接下来，市政务服务中心将继续全力打造有品质、有温度的“夕阳”服务，让老年人享受到更温暖、更舒心、更便利的适老化政务服务，营造良好政务服务环境。