圆满完成冬季保暖保供工作 国网衡水供电公司交出“温暖”答卷

“您好！您刚才反映的无法正常用电取暖的问题，目前系统显示供电线路无异常，我们将立即安排工作人员到现场协助您处理。”3月12日，24小时供电服务热线一响，工作人员第一时间赶赴现场。衡水供电公司的责任就是守护万家灯火，让群众24小时温暖如春，寒潮降低的是温度，没降低的是衡供人守护温暖“热辣滚烫”的心。

去年四季度以来，国网衡水供电公司广大干部职工充分担当使命，面对多频次寒潮来袭，始终将保民生、保稳定作为头等大事抓紧抓实，历经元旦、春节等重要时段的保暖保供任务，始终以高度的政治责任感坚守岗位，以实际行动践行国企担当，在保障安全可靠供电的同时，圆满完成了冬季保暖保供工作，交出一份“温暖”答卷。

冬季取暖季来临之前，公司对所有电采暖线路和设备开展配网“无人机+超声+红外+通道类”精益化特巡及消缺工作，建立“一线一档”。公司对电采暖重点用户入户走访，问需于户，积极宣贯电采暖电价政策，并进行用电安全巡检和计量装置安全检查，全领域、全方位保证电网及供暖企业、客户设备安全运行。

保供期间，针对电采暖用户较为集中地区，增设保供暖抢修布点45处，抢修队伍50支，抢修人员178人，打造“30分钟抢修服务圈”。启用“清洁取暖专题保电”供服系统模块，应用线路、配变停电事件自动上报、气象云图等信息化手段，对供电情况和天气情况24小时不间断监测。积极开展延伸服务，畅通95598、12398、12345、网上国网App等各类服务渠道工单，对涉及电采暖工单提级管控，逐个落实极速派单、到场、处置、回单闭环管控流程，确保电网故障快速处置，用户内部故障主动协助排查。其间共计处理电采暖工单98件，消除用电隐患百余起，为衡水广大电力用户平安采暖展现电力担当。

下一步，国网衡水供电公司将启动2024年春季检修工作，排查设备隐患，对缺陷、老化设备进行维修和更换，提升设备运行水平，给电网“强筋健骨”，保障电网春耕春灌、夏季用电高峰安全稳定运行，为群众提供优质电力服务。（赵亚）