河北日报讯（通讯员赵春辉）从3月12日邯郸市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2023年，该市市场监管系统办理各类消费者咨询、投诉举报50430件，为群众挽回经济损失1158.34万元。消费者投诉的主要问题是食品安全、质量问题、售后服务等。
为营造安全放心的消费环境，邯郸深入开展放心消费创建工作。2023年，全市培育“市级放心消费创建示范单位”537家，同比增长21.5%；参与线下无理由退货承诺实体店共245家，线下无理由退货数量63605件，退货金额234.94万元。
为打通消费维权“最后一公里”，邯郸推动消费维权服务站规范化建设，在商场、超市、旅游景区等消费量较大场所设立消费维权服务站，延伸维权触角，构建覆盖城乡的消费投诉举报网络。2023年，全市建立消费维权服务站585个，受理投诉6998起，调解消费纠纷6031起。