坚守人民金融底色 深耕保险主责主业

在3·15消费者权益保护日来临之际，建信人寿保险股份有限公司河北分公司（以下简称建信人寿河北分公司）积极响应监管号召，深入落实金融消费者权益保护工作，紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，开展了3·15消费者权益保护宣教周系列活动。此次活动不仅彰显了建信人寿河北分公司对人民金融底色的坚守，也体现了其深耕保险主业、守护消费者权益的决心与行动。

金融消保在身边,保障权益防风险

建信人寿河北分公司坚持以人民为中心的价值取向，不断践行金融工作政治性、人民性，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的。首先制定了活动方案，成立了由消费者权益保护事务委员会成员部门组成的活动领导小组，各机构、部门协同配合，加强组织领导，突出重点，把握节奏，分层次、分渠道宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，扎实推进宣传教育活动深入开展。

金融高管讲消保，让消保理念入脑入心

为贯彻落实“以人民为中心”发展思想和“以客户为中心”经营理念，切实保障金融消费者合法权益，提高员工消保意识，建信人寿河北分公司组织召开消保大讲堂——“高管讲消保”培训会议，由分公司分管消保工作副总经理孔召鹏主讲，普及金融消费者八项基本权益、坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”, 加强对金融纠纷多元化解机制工作的宣传普及。根据“三适当”原则、诚信文化建设等内容，要求各机构结合总公司“星路成长”客户服务方案，保障客户的知情权、自主选择权、信息安全权等合法权益，营造诚实、公平、守信的金融消费环境。

聚焦“一老一少”等特殊群体，开展消保宣教“五进入”

活动期间，建信人寿河北分公司联合全省各机构组建员工志愿宣传队伍，通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，组织开展面向老年人、年轻群体、新市民群体和乡村地区特色教育宣传活动。使用公司3·15活动标识，集中发声，创新性地开展活动，通过设立宣传台、悬挂条幅和面对面解答群众疑问的方式积极宣传金融保险知识和防诈骗知识，引导消费者理性消费、提高自我保护能力，形成教育宣传合力。

同时，建信人寿河北分公司联合银行、同业等多家金融机构组织开展3·15金融扶残助残宣传活动，关爱残障人士、老年人在金融领域运用智能技术方面的困难，为残疾人朋友送上生活必需品等爱心物资和慰问品。活动现场通过有奖问答等互动形式普及金融知识，讲解防诈骗技巧。

健康服务下乡，助力乡村全面振兴

活动期间，建信人寿衡水中支总经理亲自带队到恩察镇开展“健康服务下乡 建信保驾护航”活动。向恩察镇领导详细介绍了近年来公司立足保险保障，在推动产业振兴和改善民生服务等领域的各项举措及取得的成果。通过深入交流，恩察镇政府与建信人寿衡水中支达成合作协议，将用具有建信人寿特色的产品服务助推乡村全面振兴。

锚定高质量发展，跑好新时代“新赛道”

未来，建信人寿河北分公司将继续聚焦高质量发展首要任务，坚守主责主业，坚持降本提质增效，强化创新驱动发展，坚决落实“积极培育中国特色金融文化”要求，持续巩固深化主题教育成果，做好学习贯彻党的创新理论的深化、内化、转化工作，围绕做好“五篇大文章”，紧跟监管脚步，继续以消费者为中心，不断优化服务内容，提高服务质量，以实际行动践行金融为民的理念，为消费者提供更加全面、专业、便捷的保险服务，凝心聚力共同开启高质量发展的新篇章！