近日,国网邱县供电公司聘请企业老板担任“电力营商环境监督员”,从通电效率到服务细节,全程监督,换位思考优化服务,取得显著效果。为深化服务保障,邱县供电开展“助千企 解难题 保供电”活动,对50家重点企业进行走访调研,解决用户问题30余项。建立“企业+用户”联合监督机制,聘请15名企业负责人担任电力营商环境监督员,监督员“持证上岗”,形成监督合力,共征求意见建议30余条,现已全部整改落实。同时,主动对接省、市级重点工业项目22个、东南新区住宅项目5个,提供超前介入、超前谋划、超前服务的“三超前”用电服务,确保在15个工作日内完成接电,大大提升了服务质效。(蒋来春)