一站式保单查询助你把“睡眠保单”叫醒

河北日报记者 李 晓

你还记得自己有哪些保单吗？怎样才能快速查到自己名下所有保单呢？这不，一站式保单查询“神器”来了。

“买保险的时候一头热，买完之后就束之高阁”，这或许是大部分保险消费者的真实写照。的确，从投保到触发理赔或保险金满期领取，时间跨度往往很长，久而久之，消费者就会将其遗忘在角落，继而衍生出“睡眠保单”。

“睡眠保单”关乎着保险消费者的财产利益与权益保障。为办好关系群众切身利益的“关键小事”，国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务，提升“睡眠保单”清理专项工作质效。

据了解，“睡眠保单”信息查询平台由中国银行保险信息技术管理有限公司负责搭建和维护，作为一个便捷、安全、高效的信息查询公共入口，对广大金融消费者免费开放。该查询功能已于2023年12月13日正式上线。

对于广大保险消费者来说，最为关心的莫过于“睡眠保单”信息查询平台是什么，又该如何查询。

为此，记者在手机上下载了“金事通”App，经过实名认证后，就可以在首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块查询到自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，通过“联系保险公司”按键即可与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。

记者发现，目前“睡眠保单”功能已经放置在“金事通”App常用服务的第一位，查询服务十分便捷，点击进入后，系统即可查询到名下是否有相关“睡眠保单”需要处理。

“不止‘睡眠保单’，在金事通App上还可以查到我们以往买过的所有人身险保单。并且，通过了解自身保单状态，消费者可进一步更新保单信息、优化保险配置、弥补保障缺失等。”保险业内人士表示，“睡眠保单”查询功能的推出，实现了保险公司与消费者的“双向奔赴”、保单权益的“颗粒归仓”。

在业内人士看来，“睡眠保单”清理专项工作是监管落实保护金融消费者合法权益的体现。对于险企而言，尽管“睡眠保单”清理专项工作看似很难给其带来实际的保费收入，却能有效提升保险业主动担当服务意识与金融服务便民化水平，增强保险消费者的信任感、获得感和满意度，更好地推动保险业向高质量发展迈进。