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2026-05-10
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当前报纸名称:河北日报

“床边结算”服务真便民

日期:12-29
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版面:第08版:观点       上一篇    下一篇

安徽省灵璧县医疗保障局与部分定点医疗机构通过分析现状、整合资源,依托现有就医数字化系统,创新推动“床边结算”便民服务,患者不出病区就可以轻松办理多项手续。(据《安徽日报》12月26日报道)

按照一般的流程,患者入院、出院、结算费用,都需要到住院收费窗口办理,有时还会由于种种原因需要多次办理。这对于患者特别是那些行动不便、年老或是没有家属陪伴的人来说,确实很不方便。

不用问东问西,不用跑上跑下,不用排队等候,“床边结算”将传统的“窗口服务”前移至“病区服务”,优化了结算流程,打通了便民服务“最后一公里”,缩短了人们办理相关手续的时间和往返的距离,增强了患者及家属的体验感和获得感,让人们切实感受到便捷的医疗服务。“床边结算”的生动实践,体现的是医院服务措施、工作方式的优化,更是服务理念的提升。

改善就医体验没有止境。随着经济社会的发展,人们对医疗机构服务能力、服务水平方面的要求也在不断增加,希望能看得好病,还希望得到更贴心的服务。期待更多地方真正做到以患者健康为中心,把他们的急难愁盼放在心上,推出更多“床边结算”这样的贴心举措,不断提升医疗服务质量和水平,让人民群众就医的获得感更强、满意度更高。(蒋文军)