张家口市税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续推进“便民办税春风行动”深入开展，多措并举提升纳税服务质效，落实落细各项税费优惠政策，有效激发经营主体活力，持续增强企业发展动能。
今年以来，张北县税务局持续优化整合办税服务厅资源，缩减办税缴费窗口，加力推进“一窗通办”，强化导税队伍建设，推动办税服务厅进一步转型升级。由税政、征管等业务骨干担任“阳光e税”问办坐席人员，轮流值班、问办协同，将“不满意请找我”“有诉求码上说”等诉求反馈渠道纳入纳税人缴费人权益保护中心统筹管理，畅通诉求反馈渠道，多形式倾听纳税人缴费人心声，切实解决群众的诉求和需求。
塞北管理区税务局创新组建由高端人才和业务骨干为讲师的夜校专班，特别针对青年税务干部开展各项政策培训，通过典型案例讲解、精品课程播放等形式，不断提升税务干部对系列税费优惠政策的掌握水平，为更好地服务纳税人打下扎实的理论基础。同时“谷雨”工作室针对小规模农业企业提供账目建立、收入支出及费用等简易项目记录服务；“云服务”工作室针对中大型农牧业企业，结合其常出现的风险点，提炼会计准则，做好差异化服务，充分发挥了专业化工作室纳税服务作用。
尚义县税务局不断创优“政策找人”精准推送服务举措，为各项税费优惠政策落实落地提供有力保障。集中科研人才、青年干部、一线骨干成立“政策找人”专业落实小组，提前研究吃透新出台的税费优惠政策，筑牢政策落实人才基础。结合税收大数据针对性筛选出符合政策的纳税人，精准开展政策宣讲辅导，积极引导纳税人办理和享受相关税收优惠政策，由全体无目标式宣传改为“滴灌式”精准辅导，切实提升税费优惠政策落实质效。创新开发“VR智税办”平台，应用VR全景、税收大数据、人工智能等技术，构建一站式服务平台，有效提升纳税人办税服务的智能化、个性化水平。
下一步，张家口税务部门将持续推进“便民办税春风行动”，以为企业纾困解难为目标，不断创新工作方式方法，多点突破，提升税费服务质效，为企业发展添加税务动力。（刘心宇、张佳楠、刘海钢）