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2026-05-12
星期二
当前报纸名称:河北日报

提升客户体验 践行服务为民

日期:10-30
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版面:第12版:金融周刊·专版       上一篇    下一篇

10月11日,中国太保产险河北分公司走进河北交通职业技术学院。李 凯摄

中国太保产险河北分公司积极践行金融工作的政治性和人民性,今年以来,结合2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求,集中开展“践行金融为民办实事,筑牢太保服务守初心”系列活动,推出一系列便民利民服务举措。

开展便民之举,提升客户体验。该公司在全辖营业网点设立了“太保蓝水滴”金融知识宣传教育区及适老专区,并安排工作人员对客户进行金融知识推广及介绍,解答群众对金融知识和热点问题的咨询,向进入门店的客户发放宣传手册,介绍“云门店”“太贴心”等方便快捷办理业务的线上服务工具,充分展现了“责任、智慧、温度”的太保服务。

创新宣传形式,拓宽触达渠道。该公司在全辖深入开展以“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题的金融知识宣传活动,重点针对“一老一小一新”人群宣传金融安全知识。承办河北首部金融知识宣传舞台剧。10月11日,在国家金融监督管理总局河北监管局等单位指导下,公司独家承办金融知识宣传舞台剧《保险起见》,通过“线上+线下”的传播方式向金融消费者普及金融知识,吸引了超过10万人次观众观看,有效促进了金融知识广泛传递。

开展“五进入”教育宣传活动。线上线下同步开展“五进入”教育宣传活动,深入高校、社区、农村、企业、商圈教宣主阵地,将金融知识说清楚讲明白,为万家灯火注入金融力量。(兰天宇)