江德斌
“您有XX积分未使用，到期将失效，请立即登录积分商城兑换商品……”近来，很多人都曾收到类似短信。记者调查发现，此类“积分兑换”短信的套路往往是“广撒网”——商家向海量人群发送带有链接的短信，利用消费者不忍积分过期的心理，诱导其购买劣质商品。（据新华社10月30日报道）
积分兑换本是一种正常的营销手段，商家借此可提高用户对品牌的忠诚度，消费者也能得到一定程度的实惠。然而，部分不法商家利用“积分兑换”模式诱导人们购买劣质商品牟利，侵害了消费者合法权益，扰乱了正常市场秩序，危害不容小觑，不能听之任之。
此类“积分兑换”短信往往以“1068”“1069”开头，具有很强的迷惑性，消费者容易误以为是正规商家或是运营商的短信，从而放松警惕。遏制此类骗局，既有赖消费者增强防骗意识，更需要有关方面强化源头治理。电信运营商、邮件服务商应将暗藏套路的“积分兑换”短信等信息纳入垃圾信息之列，利用技术手段进行有效识别和拦截。同时，对疑似不良信息做标注，提醒用户小心防范，不要轻易点击链接。平台也要强化小程序、微店的资质与内容审核，鼓励用户积极举报、投诉“积分兑换”骗局，并及时采取封店、扣保证金、拦截款项等措施，守好消费者的“钱袋子”。