聚焦“一老一小一新”做好金融便民服务

9月28日，人保财险邯郸市分公司走进邯郸学院。张艳宾摄

人保财险河北省分公司在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，集中开展“为民办实事”专项行动，聚焦“一老一小一新”，做好金融便民服务，切实为人民群众办实事、做好事。

针对老年群体，在网点内设置爱心座椅，配备老花镜、放大镜、应急药品等用品，提供手机充电、协助电动车上牌等便民服务；开设老年人服务绿色通道和窗口，增设“爱心驿站”，在有条件的网点安排专人引导。工作人员还主动为老龄客户演示中国人保手机App，“河北人保财险”微信公众号中的线上服务功能。

针对青少年群体，积极开展进校园活动，10月9日，走进石家庄学院，将金融知识、反诈宣传带到校园。部分高校学生代表还宣读了“坚持理性消费，树立正确消费观”倡议书，呼吁广大青年学生关注金融知识的学习和应用，树立理性消费观念，自觉抵制不良网贷，珍惜个人信用记录。

针对新市民群体，该公司在廊坊成立全国首家新市民保险服务中心，目前新市民保险服务中心已覆盖10个设区市。在网点设立新市民服务角，免费提供饮用水，手机充电等便民服务。推出针对老年人、儿童、女性等不同群体的专属保险产品，满足新市民需求。同时，主动拓展新市民金融服务举措，为新市民群体提供救助基金服务、阳光法律援助、修理厂免费检车服务、免费中医问诊服务等金融服务举措，极大提升了公司的社会形象。（孟冉）