农行大力支持科技创新，助力企业发展。
农行了解企业金融需求，落实金融优惠政策。
农行服务地方特色产业发展。
“我们公司和上游客户都获得了农行快捷高效的信贷支持，经营工作正在有条不紊地进行。”河北省一家建筑工程企业负责人介绍了公司当前经营情况。在为该企业办理“抵押e贷”的基础上，农行涿州市支行结合客户实际资金需求和建设项目情况，仅用3天完成市场调查、方案整合和额度审批，提升了企业的授信额度，并为其上游供应商办理“应收e贷”业务，以多种特色信贷产品为当地灾后重建和企业发展提供充足的资金支持。
热情贴心、群策群力、量体裁衣，支持涿州小微企业灾后发展的实践，是近年来农行河北省分行用心做好普惠金融服务的一个生动缩影。农行河北省分行始终把服务小微企业、助力民营经济发展作为企业责任，全行统一思想、凝聚共识，创新思路、创新产品，打造了服务小微企业特色模式。截至今年三季度末，农行河北省分行普惠全口径贷款余额达968.7亿元，较年初增加423.4亿元，增量、增速均居系统内和同业前列；普惠全口径有贷客户数较上年增加7万户，其中普惠法人有贷客户新增1.4万户，普惠金融服务的覆盖面日益扩展；普惠贷款不良率较上年降低0.2个百分点，在可比同业中保持领先，普惠金融领域各项业务实现健康发展。
顺应时代潮流 开展业务创新
在农行河北省分行普惠金融事业部，工作人员正在紧张处理着各级营业机构报送的业务数据和客户信息。作为全省普惠金融业务的“中枢”，农行河北省分行运用金融科技手段，建立了分行级数据中台，整合分析工商、人社、税务等内外数据，为做好线上、线下营销服务提供了有效支撑。
小微企业在金融需求方面有着“快、小、频、急”的特点，通过传统的业务模式难以“灌溉”到位。农行河北省分行依托线上线下的平台优势、渠道优势、技术优势，强化模式迭代创新、平台开发延伸、科技赋能三大抓手，推出一系列新产品，满足客户个性化金融需求，以全新思维助力小微企业克服困难，实现快速发展。近年来，该行先后推出支持供应链金融的“链捷贷”产品，推出“纳税e贷”产品加大对优质纳税小微企业的金融扶持力度，面向存量结算小微企业推出“账户e贷”，针对“首贷户”小微企业推出“首户e贷”等。农行河北省分行“e系列”小微特色产品日益完善，服务各行业小微企业个性化融资需求的能力显著增强。
今年以来，农行河北省分行依托分行数据中台，瞄准全省优质纳税小微法人客户，利用技术手段对客户进行全面画像，成功研发特色产品“冀时贷”，在全国率先实现了线上、线下闭环营销，为小微客户金融服务和营业网点资产业务发展提供了“实战利器”。截至三季度末，全省农行“冀时贷”余额接近120亿元，服务客户1.4万余户。供应链金融服务方面，农行河北省分行对总行“应收e贷”产品开展特色优化，创新河北供应链平台“链e融”平台，降低了核心企业字段开发难度、提高了核心企业系统对接效率，缩短了项目上线时间，对供应链上下游企业的金融服务能力显著增强。近期该行围绕大宗商品交易平台、电商平台、物流平台等产业客户服务场景，通过数据增信、多维验证等手段为目标客户开展供应链“平台e贷”业务，目前已与某全国性货运平台开展合作创新，推进“雄安制造e贷”业务。
农行河北省分行把握普惠金融发展新趋势，广泛深入应用互联网和大数据技术，线上申请、线上办理已经成为新常态，业务落地效率明显提高。在全省农行上线使用的“单位开户在线预填系统”，将网点开户流程由数小时缩短至约25分钟，有效提升了客户体验。目前，该行线上预开户业务利用率达99%，大大提高了小微企业的开户效率。农行河北省分行在网银端上线的“中小企业贷款在线申请平台”，利用互联网技术拓宽小微企业贷款申请渠道，使企业足不出户即可申请贷款，深受全省小微企业欢迎。除信贷和结算服务外，农行河北省分行利用新技术推出电子商务服务平台，向小微企业提供供应链金融管理、多渠道支付、线上交易线下体验、云服务等一系列服务，使小微企业无需自行搭建平台即可完成向电商的转型。
落实减费让利 支持产业繁荣
“农行的小微企业贷款便捷高效，今年贷款利率比去年还低，为我们企业降低了不少成本”。前不久，石家庄藁城开发区某科技型小微企业负责人在农行客户经理的推荐下用手机体验了“纳税e贷”产品，贷款线上审核，资金迅速到位，谈到农行的服务和优惠政策，他露出了满意的微笑。在河北各地，农行专业的金融服务团队走进经济技术开发区、产业集群等，因地制宜配置金融产品，上门对接各项服务。针对专精特新企业，该行制定专门的服务方案、组建专业团队，持续加大金融支持力度，为企业开展技术创新提供强大动力，得到企业的高度评价。
近年来，农行河北省分行积极推进减费让利和产品创新，以充足的金融“供血”助力企业经营发展，支持企业做大做强。该行严格落实“七不准”“四公开”“两禁两限”监管要求，确保减费让利做到实处。针对因疫情、洪涝灾害等因素导致暂时经营困难但有发展前景、流动资金紧张的小微企业，积极以续贷和展期等方式为企业纾困，帮助小微企业渡过难关。在办贷流程方面，克服实际困难，引入视频等线上方式开展现场调查、贷后管理等工作，切实提升调查效率和投放效率。
自降费政策实行以来，农行河北省分行依托政策优惠推广创新小微企业贷款产品，广泛服务全区域全行业小微客户，有效降低了小微企业还款压力，切实做到了降费不降服务，客户成本减少，在稳经济、促发展中展现了大行担当。
优化管理体制 提升经营能力
“产品政策一目了然，你们农行真的是下过功夫的！”来到保定城区一家网点办理业务的某企业负责人对网点的宣传折页“明白纸”称赞道。走进农行网点，在工作人员指导下办理普惠金融业务成为更多企业的选择。
遍布城乡的线下网点和24小时运营的线上渠道是农业银行服务小微企业的主要优势。近年来，农行河北省分行优化经营模式，推动“人人做普惠”，将做好普惠金融作为对公业务转型的重要抓手，实现网点资产业务的迅速发展，目前已基本实现普惠业务网点全覆盖。全省农行利用网点媒介强化减费让利和金融服务宣传，同时发动员工自行设计海报、明白纸，收获了良好的经济效益和社会效益。
为进一步提升员工专业服务能力，农行河北省分行在全省开展学习培训，推动全员承担起客户对接服务的职责，各营业网点利用晨夕会时间，对柜员、厅堂经理等一线员工开展普惠业务培训，要求在客户询问过程中、办理业务过程中能够准确回应客户关切问题，将各项优惠政策落到实处。近期，全省农行开展“走万企 提信心 优服务”活动，进一步加强对小微企业支持力度和重点产品的推广力度。活动期间，该行制作产品宣传微视频和海报，开展普惠法人和供应链产品推介会，同时加强与外部大型供应链平台合作，有效搭建银企交流平台。在业务管理优化的实践中，该行打破普惠部门仅经营信贷业务的局限，产品创新中对客户的画像兼顾信贷风险和综合价值，对于客户风险相对低、为农行创造价值相对较高的客户，通过授信额度和利率优惠予以体现，在信贷支持的基础上推进实现信贷与综合金融服务的良性联动。
深耕普惠金融，服务小微企业。农行河北省分行持续优化管理、创新产品、用心服务，为建设经济强省美丽河北贡献金融力量。