“双十办税圈”方便偏远乡镇纳税人

河北日报讯（通讯员卢雪冰、王新宇）从偏远乡镇纳税人“进城跑”到“双十办税圈”就近办、及时办，从办税服务厅“最多跑一次”到“一次不用跑”……今年以来，昌黎县税务局紧扣纳税人缴费人需求，推出一系列改革举措。

昌黎县税源分布较广，农村纳税人占比较大，偏远地区群众“办税难、跑得远”一度比较突出。昌黎县税务局经过改造升级，形成由“5个基层分局办税服务室+1个城区分局微厅+5G智慧办税服务厅”构成的网格化办税格局，打造“方圆十公里一个办税服务室，十分钟以内实现业务办结”的“双十办税圈”。截至目前，各办税服务室与城区微厅人工业务办理量达到总业务量的四成，方便了偏远乡镇纳税人。

聚焦群众痛点，提高办税服务质效。该局加强办税服务厅导税人员综合素质，严格落实首问责任制，引导纳税人“云办理”“掌上通”，努力做到服务前置，实现“去窗口化”。目前，全县网上申报率达99.58%，平均进厅人数同比减少23.17%。升级“远程问办”服务模式，借助人脸识别、人工智能等，提供智能“云咨询”、可视“云帮办”和线上“云代办”等服务，构建随身、随时、高粘合度的服务渠道，建立“信息推送+帮办辅导+沟通交流”的集成化服务体系，全面提升服务的及时性、准确性、有效性。截至目前，全县远程帮办业务总业务量同比增长69.5%。