为进一步增强平安建设能力,实现防风险、保安全、护稳定、促发展的目标,2023年以来,魏县德政镇深入学习借鉴“枫桥经验”,全面推行“一巷一长一党员”“街巷吹哨、村镇报到”“有事请与我联系”的“三位一体”网格化管理机制,排查化解矛盾纠纷,维护社会安全稳定,推进更高水平的平安建设。
绘就“一巷一长一党员”同心圆,让工作机制更完善。以网格化管理为基础,在镇域内每条街巷推选一名党员巷长,并建立“一巷一长一党员”制度,明确巷长“一个袖标、一块牌子、一份职责”三项标识和“政策法规宣讲员、环境卫生监督员、防止返贫监测员、矛盾纠纷调解员、平安乡村创建员”五项职责。在每条街巷醒目位置悬挂“农村街巷长管理公示牌”,写明街巷长的姓名、联系方式、职责等信息,确保群众有问题,可以第一时间找到巷长。
织密“街巷吹哨、村镇报到”防控网,让基层治理更有效。结合镇情实际,制定《“街巷吹哨、村镇报到”工作实施方案》,实行“吹哨—应哨—息哨—评哨”四步闭环工作法,绘制“吹哨报到”办理流程图,明确“吹哨”主体和“报到”主体,实现“哨子”越吹越精,“报到”又快又准。切实提升基层党组织服务人民群众的能力和水平,推动提升人居环境、维护安全稳定、开展公共服务等多维度重点工作治理呈现新格局。
打造“有事请与我联系”专属牌,让纠纷化解更高效。持续开展“有事请与我联系”活动,公开镇党委书记和镇长手机号,制作成“有事请与我联系”爱心卡,发放至群众手中,时间不局限,服务不缺位,点对点反映问题,心贴心解答处理。设立“有事请与我联系”接待室,畅通群众问题反映渠道,真正解决群众疑难问题。定期召开事项处理汇报会并回访,保证问题处理长效性,始终把群众关心、关注及诉求问题抓在手上、放在心里、落在实上。
据统计,2023年以来,德政镇通过“三位一体”网格化服务体系解决群众反映道路、房屋、民生等问题50项,调解邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等各类纠纷问题374次,化解率100%,群众满意度持续上升。
(闫变变)