张家口市税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，落实落细“便民办税春风行动”各项举措，持续提升纳税服务质效，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断优化税收营商环境，为企业发展赋能助力。
近日，张北县税务局开展“倾心优质服务为您非常满意”主题宣传走访活动，组建税费宣传服务小组，深入企业生产一线、办公场所等进一步了解企业经营发展情况，将“税费优惠政策大礼包”面对面送到纳税人手上，着重针对便民办税措施、“非接触式”办税、减税降费政策开展宣传辅导，认真听取纳税人缴费人对税务部门的意见建议，主动解答纳税人缴费人困难和诉求，确保税费政策红利应知尽享。
在塞北管理区，张家口市税务局深入开展“一把手走流程”活动，党委书记、局长以一线税务人员身份，通过实地查看、到办税厅“亲身办、帮代办、陪同办、线上办”等多种形式，“换位式”“沉浸式”操作办理了普通发票代开、自助机发票领取、社保费缴纳等业务流程，在体验的过程中详细了解办理环节、办结时间、操作细节，主动向纳税人问计问需，确认流程办理是否快捷、服务是否周到，积极打造环境更优、服务更佳的税收营商环境。
“您好，我是尚义县荣登新能源有限公司财务，请问取得进口设备应如何申报呢？”接到电话之后，张家口市税务局现场给予答复，同时立即组织业务骨干梳理企业相关政策，上门进行辅导。
尚义县荣登新能源有限公司是县域重点引进企业，目前处于筹备阶段，主要从事HJT电池、光伏高效组件技术研发制造及销售，产品技术国际尖端，公司发展前景较好。“感谢税务部门的耐心辅导，没想到除了我们问到的政策之外，你们还帮我们梳理了其他可能会用到的政策。”该公司财务负责人王女士说道。
据了解，张家口市税务局针对重点引进企业制作了政策辅导台账，根据不同的重点企业经营范围将相关政策梳理汇总成册，以便在企业需要时能够迅速帮助企业学习了解政策，享受税收优惠，助力企业发展。
接下来，张家口市税务部门将继续聚焦纳税人缴费人需求，以问题为导向，优化升级纳税服务方式，落实落细税费优惠政策，提升纳税人缴费人满意度，切实为企业纾困解难，持续推动税收营商环境提质增效，助力地方经济高质量发展。（张佳楠）