一码连两端，“两头跑”变“线上见”

河北日报讯（记者宋平 通讯员白银祥）扫描税务人员通过“河北税务”企业微信发送的二维码，进入远程在线执法服务功能，点击“税收核定”，进入电子签名界面，输入姓名，点击资料上传，不用到税务部门，承德泽熠商贸有限公司财务人员在企业办公室里用手机就完成了税务核查的电子签名操作。

税务部门在6月的一次例行检查中发现，承德泽熠商贸有限公司的“其他应付款”项目需进行进一步核查。以往，公司财务人员需多次往返企业与税务部门进行材料报送，既耗费精力也浪费时间。如今，得益于税务部门远程在线执法服务新模式的上线，核查所需资料可以实现线上视频核查，签名环节也实现了电子签名。

在税务服务中，纳税人群体具有分布范围广、主体众多等特点。同时，税务人员需实地进行纳税辅导、税务检查、税收执法的工作繁杂多样。怎样才能既让纳税人少跑腿，又让税务服务效率得以提高？

从2022年1月开始，省税务局应用5G、人工智能等技术，整合视频会议、执法记录仪等功能，在不需要新增设备且确保安全可控和低成本投入前提下，创新打造了远程在线执法服务新模式，并将该模式率先在承德市开展试点，逐渐扩展到保定市和张家口市。

点开远程在线执法服务功能界面，行政执法、优惠核定确认、退（抵）税（费）、税收核定等8项常用业务一一在列。利用远程在线执法服务功能，税务工作人员可以与企业法人代表、财务人员等进行线上交流，以远程执法和线上视频核查相结合的方式开展执法与监管工作，并通过线上“一对一”和专家团队支持等多种形式为纳税人提供针对性、个性化、差异化的服务辅导。

连线后，税务人员可以进行证件出示、文书送达、税务约谈、纳税辅导等操作。纳税人可以送达回证电子签名、约谈举证等，减少税务人员和纳税人往返奔波的时间，压缩人力、物力、财力支出，大幅提升执法和服务质效。

省税务局相关负责人介绍，以往到位于偏远地区的企业进行执法和监管时，动辄需要一天的时间。现在，通过在承德、保定、张家口开展远程在线执法试点，一般30分钟内就可以完成一次远程执法，为税务人员和纳税人节约了成本。

截至目前，河北税务部门通过远程在线执法对纳税人进行约谈13200户次、线上传递文书和资料8296份、评估入库税款2000余万元，户均结案率提高30%。同时实现了税收优惠政策事前、事中、事后审核的远程办理，高效助力留抵退税等税收政策落实落地。

新模式带来的不仅是税务服务效率的提升。远程在线执法新模式充分发挥数据实时上传、高效存储和历史回溯的功能优势，以智慧化手段确保监管更精准、服务更精细，倒逼执法更规范。

在税务部门与纳税人连线期间，税务人员所有行为均能够实现有痕化管理。执法行为被记录、看得见、可回溯，倒逼税务人员把“懂规矩、守法律、按程序、留痕迹”作为工作准则，进一步改进规范执法活动。同时，因为有对执法用语、执法程序等方面的全程记录，通过人工智能分析，可以进一步加强智能化监督，防止随意执法行为发生。

在顺应数字化转型，不断强化5G、人工智能等技术应用的同时，河北税务部门持续加强信息系统的安全保障建设，确保数据真实安全。远程在线执法新模式通过定位查看、电子围栏等技术对税务人员执法和核查进行准确定位，确保执法行为和资料的真实性、准确性。