保险业发布标准 统一农险线上化操作

河北日报讯（记者李晓）随着科技的发展和成熟，电子签名、电子单证、移动应用等技术逐步应用于保险等金融机构，并作为农业保险赋能的重要手段。但在近年来的实际应用过程中，农业保险的承保理赔电子化作业由于标准缺失，给农业保险高质量发展带来一些问题。

“如果采用线上和线下工作并行的模式，那么行业运营成本就不会得到实质性的降低，基层农险机构的积极性不能充分调动，就不会充分发挥农险电子化的功能效用。”保险业内人士表示。

4月24日，河北银保监局印发《关于开展农业保险承保电子化工作的通知》，督促辖内农险经办机构主要负责人负总责，成立专门工作小组，主动向总公司争取技术、人力、财力支持，完善业务流程、制定管理制度。围绕农业保险承保电子化优势、投保流程变化等扎实开展宣传，加强客户引导，积极做好服务。

5月18日，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）发布《农业保险承保理赔电子化作业规范》标准。该标准严格落实监管部门《农业保险承保理赔管理办法》要求，由中国银保信、人保财险、国寿财险、平安产险、大地保险、中华财险、安华农险、阳光农险、国元农险、中原农险等单位共同参与编制。标准制定在充分借鉴当前在全国20余个地区开展的农险电子化的实践经验基础上，经过多次调研、论证、研讨、审定等程序，先后吸收行业内外意见近200条，共历时两年多时间。

据了解，该标准通过对农业保险承保理赔各流程的线上化操作进行规定，明确了农业保险承保的政策宣讲、信息采集、投保告知与确认、标的核验、承保公示、收费出单、批改管理、电子保单，以及农业保险理赔端的报案、查勘定损、立案、理算、理赔公示、赔款确认、核赔支付、特殊理赔案件处理各环节的具体要求，对后续保险机构线上化操作进行了统一，为保险机构合规、科学、有效地推动线上化农业保险提供具体指导和技术依据。

该标准的制定，一方面基于《农业保险承保理赔管理办法》要求，通过全国农业保险信息管理平台明确农业保险线上化承保理赔过程中新技术的应用方式，统一操作规范，提高行业科技化应用水平，引导行业创新发展、降本提效；另一方面，在线上作业的各个环节不断提升参保农户操作便捷性和信息透明度，保障农户知情权，切实维护投保农户利益。

保险业协会相关负责人表示，该标准发布实施，将进一步统一农业保险承保理赔线上化操作，有利于促进地方监管机构及保险机构全面提升农业保险管理水平，更好引导保险机构人员进行合规展业，为广大农户提供更便捷、高品质的服务。