加强金融消费权益保护 守好老百姓“钱袋子”
日期:04-24
河北日报讯(通讯员梅雪)近日,我省出台金融政策强调,河北辖内银行业金融机构要扛稳金融消费权益保护主体责任,如实充分披露金融产品和服务信息,严格规范产品营销,持续优化消费咨询、投诉处理机制,积极参与金融纠纷多元化解工作。加强金融消费者教育,聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域,提升风险防范意识和责任意识,守护好老百姓的“钱袋子”。
邢台地区各银行机构结合本地实际和自身业务特点,持续关注“一老一少一新”等重点群体金融需求,聚焦销售误导、过度授信、高息保本、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等热点问题,积极开展金融知识宣传和防诈骗“风险提示”,引导消费者正确理解和认识金融风险,提高风险防范意识,及时化解苗头性问题。
据了解,邢台银行业走进社区,通过“集中性+阵地化”宣传,有针对性增强对老年人、青少年、新市民等特殊消费者群体的覆盖和辐射,切实打通金融知识宣传“最后一公里”。