滦平：当好人才服务员 打造留才好环境

今年以来，滦平县高标准组建人才服务专员队伍，设立人才服务专线，构建起“一线通办、全时受理、马上转办、一次告知、上门服务、办结回访”的人才服务闭环模式，上门服务203次，获得当地人才广泛好评。

据了解，滦平县梳理汇总人才落户购房、子女入学、保险转移等7类47项人才服务事项，建立《滦平县人才服务事项清单》，联合人社、公安等14个人才服务职能部门和全县镇街、村居，组建起横向贯穿各部门、纵向链接各镇街的人才服务专员队伍，设立24小时人才服务热线，全天候受理人才服务事项。实行“马上受理、马上转办、马上告知、马上落实”的服务机制，受理服务事项后，15分钟内安排专人同人才进行联系对接，一次性告知办理流程、所需材料、办结时限和注意事项，就近就便开展上门服务。同时，每月月底对照服务台账，逐人进行电话回访，详细了解人才体验感和满意度，记录人才提出的意见和建议，做好服务改进提升。（贾皓天）