河北日报讯（通讯员王海东、王丽英）邯郸银保监分局引导全市保险业将维护好、实现好、发展好保险消费者的合法权益作为出发点和落脚点，以加强诚信文化建设和提升消费者金融素养为切入口，筑牢消费者权益“防火墙”。
加强诚信合规教育，夯实消费者权益保护根基。邯郸银保监分局坚持从源头出发，着力构建诚信合规行业发展环境，组织全市保险机构及从业人员学习《保险法》《保险代理人监管规定》等应知应会的法律法规和行业监管制度，要求机构通过专题会、早会等形式，向保险从业人员进行诚信合规宣导和诚信展业承诺。举办保险业诚信合规建设知识竞赛活动，通过现场竞答、互动问答等方式全力营造崇尚诚信合规、践行诚信合规的良好氛围。
注重行业正面宣传，树立保险业良好形象。邯郸银保监分局将防范“代理退保”黑产作为宣传教育的重点和要点，指导行业协会制作防范“代理退保”黑产海报和宣传折页，督促各保险机构在承保、保全、退保等关键环节主动开展风险提示，引导消费者通过正规渠道维权。指导行业协会组织中国人寿、平安人寿等机构开展保险消费者维权及保险服务宣传工作，提升消费者对保险行业的认知度。
持续聚焦重点人群，提升金融知识普及质效。邯郸银保监分局引导全市保险机构在做好常规宣传的基础上，重点聚焦“一老一少”和新市民等人群，有针对性地就“树立理性投资观念、防范误导和非法金融活动侵害”等社会关注度高的内容进行宣传，弥补不同保险消费者群体的金融知识短板。全市保险机构积极落实监管要求，广泛开展进社区、进学校、进农贸市场、进快递服务站等金融宣传活动，为重点群体送去金融知识和防范诈骗技巧。农险经办机构充分发挥自身优势，深入农村宣传农险惠农政策，提高政策性农险知晓率和农户风险防范意识。