“设备都已经检查过了，可以放心使用，以后有什么问题随时联系我们。”3月6日，国网安平县供电公司员工来到衡水市安平县郭西村检修农排设备，宣传安全用电知识。
为更好地服务农户春耕春灌，国网安平县供电公司结合以往春耕春灌用电需求，按照“一村一案”的方式制定保电工作方案，精心安排、统筹部署，成立春灌保电共产党员服务小分队，划片包干，形成红色网格，24小时提供春灌保电服务。
该公司积极推进“村网共建”电力便民服务点建设，以农时保供电为基础，建立电力便民服务里程表。主要为群众解决用电难题，宣传安全用电知识，提供用电政策、业务办理咨询、答疑，实现供电服务终端前移，让群众足不出村就能轻松办理用电问题。组织服务队队员对涉及春耕春灌线路设备进行全面“体检”，加强春耕春灌电力设施检修维护，对线路重点部位展开夜间红外测温，及时消除故障隐患，全面保障春耕春灌生产供电。
同时，工作人员现场发放、张贴用电安全宣传资料，讲解安全用电规范及科学用电常识，指导农户正确安全使用农业用电设备，确保春耕春灌“不断电”。除此之外，该公司畅通办电“绿色通道”，简化用电办电手续，打通客户服务“最后一公里”，全力保障农户春季生产用上放心电、满意电、安全电。
“除了常规服务外，我们还推出移动POS机终端缴费业务，开展农排POS机‘收费到地头’等活动，不仅有效缓解了营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，而且解决了客户排队交费的烦恼，让老百姓享受在地头就可以交电费的快捷服务。”春灌保电共产党员服务小分队队员李超介绍。
截至目前，国网安平县供电公司共处理用电隐患12处，发放安全用电资料200余份。下一步，该公司将持续优化供电服务方案、加大线路巡视力度，确保春耕生产电力十足。 （马晓宇）