引入专业化服务团队提升窗口办事效率

河北日报讯（通讯员许华）为持续优化营商环境，近年来，莲池区人社局以政府购买服务方式，引入专业化服务团队，有效解决了经办机构人力不足问题，不断提高服务质量，提升群众满意度。

该局借鉴北京市、雄安新区先进经验，以政府购买服务方式，将莲池区人社服务大厅窗口受理、前端导引、帮办代办等公共服务工作整体委托给专业化服务团队。在业务上依托省人社一体化公共服务平台，构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务新模式，完善了办事咨询引导、帮办代办、辅助申报等窗口服务功能。

该局引入专业化服务团队，有效解决了经办机构自身人力不足问题，双方各司其职，教学相长，形成合力，不断提升办事效率和群众满意度。