为提升车站服务品质，天津轨道交通运营集团持续开展“民呼我为、擦亮窗口”服务工作，聚焦乘客关切用心用力，不断增强乘客出行的便利性和舒适性。天津站负三层2、3号线换乘平台空间开阔且客流量较大，运营集团全力挖掘公共空间的可利用性，在此处设置了“温馨小憩区”，为来往乘客提供休息场地，点亮乘客的“微心愿”，提升乘客出行幸福感。
运营集团在“温馨小憩区”共设置了10张长椅，每张长椅可满足3至4人同时使用，车站每天安排专人进行巡视，及时做好卫生清洁，为步履匆忙的乘客打造舒适的歇息“落脚点”。
“温馨小憩区”的设立，完善了天津站的候车休息环境。这一举措体现了天津地铁以乘客需求为导向，全力提升乘客出行满意度的工作理念，让每一位乘客在旅途中都能够感受到温暖与关怀。
新报记者 李文博
图片由轨道交通运营集团提供