近日，“爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的120秒广告”一事冲上热搜，广大网友在吐槽的同时，直指视频平台“吃相难看”。类似争议并非个案，此前被热议的“爱奇艺限制投屏案”也于近日审理完结，法院判定，爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。
极速版会员没有办法免除广告
在爱奇艺App中，无论是手机版还是电脑版，记者均未发现最为便宜的基础会员，只有黄金VIP、白金VIP和星钻VIP，其中黄金VIP标注的还是入门款会员。记者通过搜索发现，原来爱奇艺基础会员是存在于“爱奇艺极速版”中，不同于正常的爱奇艺App，需要另外下载。
随后记者下载了“爱奇艺极速版”，基础会员的年卡费用为198元，连续包月价格为15元/月（新用户特惠8元/月），但在显著位置标明了“有广告，5元起”。高一级的黄金会员年卡费用为258元，连续包年费用为25元/月（老友特惠15元/月），显示有“广告特权”。
值得注意的是，25元的黄金会员，仍然不能“免广告”。“我就是冲着免广告才开的黄金会员，但是不论是电影开头还是中间，都有广告出现，虽然可以关闭，不用强制观看，但这种弹窗广告，难免有点心生别扭。”网友“郎先生”吐槽说。
早在2022年，就有网友吐槽过相同的遭遇，表示自己在手机软件商店里搜索爱奇艺时，看到了爱奇艺极速版，以为是一样的，下载并充值后，发现有广告，希望联系客服退掉，结果客服表示VIP会员属于虚拟服务，已经使用所以无法退费。
记者以消费者身份咨询了爱奇艺客服，一名工作人员表示，爱奇艺极速版和爱奇艺App虽然是两个软件，但影视内容是一样的。如果购买的是爱奇艺的黄金会员，那么在爱奇艺App和极速版上都能用。如果买的是极速版的会员，因为资费相对优惠一些，就只能在极速版上用，不能在普通版上使用，这些权益在会员购买页面都能看到。该工作人员还补充表示，“极速版会员没有办法免除广告，相当于是要看广告的。”
限制投屏 爱奇艺被判补偿
7月1日，原告朱元表示，案件经过一年多审理，“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审落槌。法院判定，原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。
据悉，朱元2017年成为爱奇艺会员。2023年1月11日，朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度必须升级至更高级别会员。朱元注意到，关于投屏，爱奇艺此前进行过限制第三方投屏清晰度的变动，仅允许使用官方客户端进行无清晰度限制的投屏。“作为会员，投屏功能是我重要的会员权益，也是我购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。”
在与爱奇艺客服沟通无果后，朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担违约责任，于是朱元将爱奇艺告上了法庭。
“爱奇艺VIP会员”官方微博发文回应基础会员权益争议：
爱奇艺基础会员是我们于2021年最早在爱奇艺极速版上推出的一款比爱奇艺黄金会员更便宜的会员产品。目的是为可以接受观看更多广告但希望更低价格的用户提供更多的选择。目前在爱奇艺App等多产品逐步测试和上线。基础会员连续包月需15元/月，比黄金会员连续包月便宜10元/月，可以观看全部VIP会员内容但不享有黄金会员跳过视频前贴片广告的权益。大家购买前，在订阅页面可以看到基础会员和黄金会员价格和服务的差异，可按需选择。我们竭诚为用户服务，让用户买得明白、观影愉快。
律师观点
从会员涨价、限制投屏，再到超前点映需要额外付费，如今甚至连购买了会员都不能免广告。近年来，用户和长视频平台围绕会员服务的争议越来越多。对此华盛理律师事务所合伙人马晖律师表示，“互联网合同”具有便捷、快速的优势，合同条款的增补和修订也较之普通合同更为方便。但一般的，消费者对于合同签订、条款更新往往不会仔细阅读。
为此马晖律师提示消费者，在购买会员时应当仔细阅读视频平台关于会员权益的说明与解释，充分了解会员权益范围。也建议视频平台可以将广告不能完全予以免除等消费者特别关注的权利义务做特别提示。
另一方面，平台类机构在获得一定程度垄断地位以后，往往会对某类资源进行独占，令消费者“用脚投票”难以实现，因此，马晖律师倡议平台类机构在遵循商业条款、尊重用户感受、保护会员权益的前提下，继续对广告优化做有益的探索、尝试，赢得消费者口碑。新报记者 李文博