近日，女装品牌茵曼创始人方建华发文称，在电商平台退货率普遍高达60%的情况下，开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求，为商家运营带来了巨大负担。媒体调查发现，在某平台上有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略。用户通过下单再退货的方式，利用运费险的漏洞薅羊毛，形成了一条“薅运费险”黑产链条。
退货运费险，是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用，保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险。伴随着双11等电商购物的兴起，能够弥补退货运费损失的“退货运费险”让消费者放心购物。“运费险”的初衷是好的，提升了消费者购物体验，同时，也扩大了商家的客群，降低了消费者门槛。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，每逢促销，平台会以“强制退货运费险”作为门槛，商家必须自行购买运费险才可以参加促销。而运费险的规则漏洞，催生了一批“羊毛党”，他们批量购买商品后故意退货，赚取运费险赔付金额与退货运费之间的差价。有的“羊毛党”只盯着有运费险的商家下单，甚至不管是什么商品，收到货后立刻退款，比如寄回的运费是5元，而运费险赔付是12元，那么一单就可以赚取7元差价。
很多网友不解为了几块钱竟费心劳神地操作，认为既没品又无聊，还有网友觉得所谓漏洞很容易堵上。“有运费险的必须上门取件， 不允许自己寄回不就好了？”只能说网友低估了“羊毛党”的手段，以及其中的猫腻。薅运费险的羊毛党有一个明显特征，就是大量订单收货地址是一样的，但是手机号码和收件人名字不同。大多数羊毛党会用软件注册大量虚拟电话号码，在电商平台上批量下单退货，即便号码被平台屏蔽了，也会生成更多新的虚拟号码继续下单，电商平台的屏蔽系统也很难发觉，经过多年的发展，薅运费险也形成了一条隐秘的产业链，网上甚至有各种教程。更令人发指的是，方建华举例说，有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。一天买一万单，一单赚取运费险差价4元，单日可获利4万元，一个月可达120万，一年赚过千万，等于一家中型企业的年利润。这就不是一般意义上偶尔利用漏洞占小便宜的薅羊毛，而是涉嫌违法犯罪了。早在2015年，国内首例“互联网保险”诈骗案在浙江省湖州市吴兴区人民法院宣判。被告人通过虚假购物投保并申请运费险理赔，共计骗取保险赔款20余万元，最终以保险诈骗罪被判处有期徒刑6年6个月，并处罚金。
运费险的初衷是让消费者放心消费，却成为“羊毛党”大规模套利的工具。电商平台或保险机构应向公安机关报案，依法追究其刑事责任。而在更深的层次，运费险不应该成为平台的强制性要求。平台应该优化规则，对是否投保运费险赋予商家选择权。平台需要在满足消费者利益和维护商家利益之间进行平衡，避免将一方的利益获得建立在另一方利益的损失上，最终造成两败俱伤的恶性循环。