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2026-03-28
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扫码抽奖套路满满 快递企业不能甩锅

日期:06-20
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版面:第02版:速读       上一篇    下一篇

  “扫码抽水杯”“扫码领雨伞”“先别拆!领20元红包”……在快递包裹外张贴的快递单上,类似的“福利”信息不胜枚举,给取件的顾客营造出一种轻松可得的假象。近日,有媒体记者调查发现,这些扫码抽奖中奖率极低,抽中的多是充值送话费券、送白酒等其他“大奖”。充值话费可能变成无法立即使用的话费券,也可能需要下载某App才能使用;抽到白酒,还得付几百块钱运费;更有甚者,暗中收集客户身份、面部特征、购物记录等个人信息……

  扫码抽奖套路满满,骗钱、推销外加收集隐私信息。除了这类话费、白酒的中奖套路外,还有“0元购”的刷单群,参与这种“0元购”的行为,有上当受骗的风险。其实,快递单上扫码广告泛滥并非新鲜事,早在2021年,安徽省消保委对1111份快递单样本进行测试、统计和分析,发现有674个样本中含有二维码“小广告”,占比高达60.67%。安徽省消保委提醒,对于部分快递单上存在的二维码“小广告”,消费者应保持警惕。这些广告并不能保证内容真实,可能还会获取个人信息。

  近年来,随着相关部门不断加大宣传力度、持续开展打击行动,对于“扫码领礼品”“扫码送纸巾”等诱导群众扫描关注各类平台、从而窃取个人信息的骗局,群众的警惕性有所提高。很多网友就表示,从来不相信,也不会去扫,天下没有免费的午餐,即使真有,也砸不到自己的头上,只有贪小便宜的人才会中招。然而,贪便宜的概率再小,但架不住人群基数大啊,套路和骗局讲究的就是量大管饱、密集轰炸,总会筛选出数目可观的上当人选,而据国家邮政局发布的数据,2023年我国快递业务量达1320.7亿件,正是符合条件的“富矿”,足够一些人从中发现“商机”了。当然,一般而言,在快递单上印广告这个行为本身并不违法,然而,发布虚假广告,欺骗误导消费者,就是违法行为了。

  那么,快递单上诱导消费的二维码广告到底是谁印的?面对这个问题,多家快递公司的回答出奇的一致,均表示与快递公司无关,即使遇到问题,快递公司也无法为其解决。然而,据调查,这些套路广告不仅仅是个别不法商家的手段,还涉及快递行业和互联网广告投放的深度合作。快递公司通过出售带有广告的快递单纸张,赚取额外利润,而广告商则利用这些广告位进行大规模投放。这才符合逻辑嘛,快递公司怎么会不知道谁在自己的快递单上做广告?而且快递公司想甩锅也甩不掉。根据广告法的规定,广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。因此,快递公司如果没有进行相应的审核义务,或者对于虚假广告视而不见,不予禁止,需要跟广告主一起承担连带责任。

  快递单“扫码广告”埋伏着套路,涉嫌消费欺诈,商家、平台、快递企业的责任一个都不能少。对此,市场监管部门应当对虚假广告宣传进行严厉查处,早日消除此顽疾。