“我们是5月30日晚上开始陆陆续续出现退货的,离谱的是,6月1日,我们店员发现了这个幼儿园老师身着我们演出服表演的视频,吊牌也没撕。”幼儿园老师网购六一儿童节演出服,演出结束后多位老师发起了退货申请。6月3日,浙江湖州一网店老板徐女士称,涉事陕西汉中勉县天之骄幼儿园的老师共下单8笔订单、9套衣服,截至目前,发起或曾经发起退货的订单共5笔。6月3日,勉县教体局工作人员告诉记者,该幼儿园六一表演活动时间为5月30日,该局已介入进行核实调查。
“7天无理由退货”条款,让很多买家少了后顾之忧,提升了消费体验。然而,这个原本充满善意的规定却被少数人恶意利用薅起羊毛来。不过,这种鸡贼之事上不得台面,只有极少数没品的旅游打卡网红不以为耻反以为荣,忍不住在社交平台显摆不断变换“白嫖”服装,被卖家发现后追讨,被网友鄙夷谴责。因此,教师明目张胆干这种勾当真是太不地道,太不体面了,不配为人师表。遗憾的是此种歪风有渐长之势,近年来,学校用完演出服后集体退货的案例不少。比如,2023年10月6日,山东菏泽一家网店工作人员发布视频称,山西太原一所小学的老师和家长订购十几套演出服,使用后有些要求退款,退回的演出服扣眼都被剪坏,无法再销售。而在前不久,宁夏银川一学校的学生在演出后集体退回了80余套演出服,引发了社会广泛关注。耐人寻味的是,网店老板徐女士就是“根据经验”,怀疑是学校六一演出服“穿完就退”猫腻的。“表演完后把被汗水浸染过的衣服又退给我们,你能想象商家的内心有多难受。我们店铺的员工也很生气,质问了他们。”
有幼儿园演出吊牌没撕的视频为证,该不会有啥好说的了吧。然而,却不。该幼儿园招生老师惠老师称,购买过程是老师的行为,和幼儿园没有关系。“而且在淘宝上买东西是有七天无理由退货,然后我们只是问了一下可以退吗,她说不可以,我们就没有退。”但该说法与徐女士提供的订单记录不一致。只是问了一下可以退吗?这就很搞笑了,怎好意思问得出口。“7天无理由退货”是指消费者有权在收到购买的商品之日起7天内退货,但是,“无理由”不等于可以“无条件”或“无限制”。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理调试不影响商品的完好。寄回的衣服都有汗臭味,恶不恶心啊。
而在这一事件中,电商平台的角色也受到了审视。羊毛出在羊身上,恶意利用七天无理由退货条款薅羊毛,归根结底损害的是广大消费者的利益。平台应当承担起相应的监管责任,在赋予消费者权利的同时,也要给予商家对应的权利,完善退货退款规则,建立有效的机制来防止滥用。