“多亏了你们跑前跑后帮忙联系！要不我们都不知道该找谁去！”日前，王女士来到南开区嘉陵道街党群服务中心咨询档案及退休事宜，本人表示个人档案在本街和外省均有一份，并且需要审核视同工龄。但是眼看就要到办理退休的日期了，王女士的异地存档机构转移要求复杂，王女士十分焦急。
南开区嘉陵道街党群服务中心“跨省通办”窗口的工作人员第一时间了解王女士的详细情况，本着方便群众、为群众办实事的原则，工作人员第一时间帮助王女士联系了外省存档地、区人社局等部门，经过积极协调，于转日将档案转递到街道，并办理了存档手续。后续工作人员依据档案中的工龄材料，到南开区社保中心实地为王女士办理了视同工龄审定手续，并顺利地办理了退休手续。工作人员尽职尽力、热情周到的服务态度受到了王女士的高度赞扬，为嘉陵道街“跨省通办”窗口和人社综合业务窗口的工作人员送上锦旗表示感谢。
据了解，南开区政务服务办全力推进“跨省通办”改革，拓展服务深度，积极对全区政务服务窗口工作展开部署培训，强化南开区35个专业大厅和窗口单位的“跨省通办”窗口建设，在问题导向上解放思想、在优化服务上竞进争先，推动南开区政务服务质效持续提升，有效解决企业群众异地办事难题。
新报记者 安元
通讯员 石乔 翟志华