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春运到来，铁路客流明显增加，春运期间铁路部门拓展高铁“静音车厢”服务范围，新增23趟旅客列车静音车厢服务。同时丰富互联网订餐服务，在天津、天津西、石家庄、张家口、唐山5个车站，开设互联网订餐及特产预订服务，提供多种品牌餐食和特产。重点做好北京西、北京丰台、天津西、石家庄、德州东、保定东、张家口、唐山站的旅客便捷换乘工作。优化各便捷换乘车站的换乘流线，完善引导标识，提高旅客中转效率、缩短旅客换乘时间。同时，增设急客服务通道。中国铁路北京局管内23个地市级以上火车站增设“急客”服务通道，为距离开车20分钟以内的旅客，提供优先安检、检票上车等服务。在北京、北京西、北京南、北京丰台、北京朝阳、清河等站进站安检仪处置岗旁安装80组便民寄件柜，旅客可通过自助下单服务，将禁止携带乘车物品邮寄至旅客指定收货地点。北京站、北京西站、北京南站设立医务室，为旅客提供医疗服务。新报记者 张珊珊
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